Nếu bạn gặp phải tình huống bưu kiện của mình hiển thị trạng thái đã giao nhưng bạn chưa nhận được, có những bước bạn có thể thực hiện để tìm kiếm nó.

Bước 1: Kiểm tra xung quanh

Hãy cân nhắc kiểm tra với hàng xóm, lễ tân tòa nhà hoặc các thành viên gia đình để xem liệu có ai đó đã nhận nhầm bưu kiện của bạn hay không. Đôi khi, các gói hàng có thể bị nhầm lẫn với người ở gần.

Bước 2: Liên hệ với công ty giao nhận địa phương

Bạn nên liên hệ trực tiếp với công ty giao nhận. Họ có quyền truy cập vào các hệ thống nội bộ có thể xác định chính xác vị trí gói hàng đã được để lại hoặc cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về nơi đến của nó. Bằng cách liên hệ với công ty giao nhận, bạn có thể nhận được thông tin cần thiết để tìm bưu kiện bị thiếu của mình.

Bước 3: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng OneKey

Nếu vẫn không tìm thấy gói hàng của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng OneKey để được hỗ trợ thêm. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ giải quyết các vấn đề như vậy và sẽ hướng dẫn bạn qua các bước tiếp theo. Ngoài ra, hãy nhớ chia sẻ bất kỳ tài liệu nào về việc bạn đã liên lạc với công ty giao nhận để giúp giải quyết tình huống một cách nhanh chóng và hiệu quả.