1) Giao hàng và Theo dõi Lô hàng

Vui lòng điền chính xác địa chỉ email khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi chuyển phát nhanh đến email này để bạn có thể kiểm tra trạng thái hậu cần.
Phí vận chuyển sẽ được tự động tính toán và hiển thị trên trang thanh toán dựa trên quốc gia/khu vực nhận hàng (nếu có).

2) Quy tắc Phí Vận chuyển

Tất cả các đơn hàng đến các khu vực sau sẽ bị tính phí vận chuyển cố định là $80 Đô la Mỹ, không phụ thuộc vào số tiền đơn hàng:

Tất cả các đơn hàng đến các khu vực sau sẽ bị tính phí vận chuyển cố định là $28 Đô la Mỹ, không phụ thuộc vào số tiền đơn hàng:

Áp dụng cho tất cả các khu vực không có trong danh sách trên:

Số tiền đơn hàng ≥ $89 Đô la Mỹ: Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn
Số tiền đơn hàng < $89 Đô la Mỹ: Tính phí vận chuyển, số tiền được tính tự động theo điểm đến
Nếu cần thời gian giao hàng nhanh hơn, bạn có thể chọn chuyển phát nhanh thương mại khẩn cấp, chi phí sẽ được tính riêng dựa trên điểm đến và phương thức vận chuyển và hiển thị khi thanh toán.

Tất cả các thủ tục thông quan, thuế nhập khẩu, thuế và các chi phí liên quan đều do người nhận tự chịu trách nhiệm, phải tự xử lý và thanh toán theo yêu cầu của cơ quan hải quan/thuế địa phương.
Đối với các gói hàng bị trả lại OneKey do người nhận không làm thủ tục hải quan kịp thời hoặc có sự cố thông quan:
- Sẽ không hoàn lại toàn bộ tiền;
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả lại phát sinh.
Vui lòng đảm bảo bạn đã xác nhận các quy định hải quan và chính sách thuế địa phương trước khi đặt hàng để tránh chậm trễ hoặc chi phí phát sinh.

Người tiêu dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các thông tin tự điền khi đặt hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên người nhận, thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng, email, thông tin mã số thuế, v.v.
Mọi tổn thất liên quan đến không thể giao hàng, trả lại, thất lạc hoặc bị hủy do thông tin điền sai, không đầy đủ hoặc không nhất quán đều do người tiêu dùng tự chịu trách nhiệm.
Nếu điểm đến yêu cầu khai báo mã số thuế (ví dụ: CPF của Brazil):
- Tên người nhận phải hoàn toàn khớp với mã số thuế đã cung cấp;
- OneKey sẽ không chịu bất kỳ tổn thất hoặc trách nhiệm nào phát sinh nếu gói hàng bị hải quan giữ lại, trả lại hoặc tiêu hủy do tên không khớp với mã số thuế.

Vì sản phẩm thuộc loại liên quan đến thông tin riêng tư và an toàn tài sản cá nhân, một khi đã bán thì không hỗ trợ đổi trả.
Trong trường hợp có vấn đề về chất lượng sản phẩm:
- Dịch vụ khách hàng sẽ xác minh vấn đề;
- Sau khi xác nhận, khách hàng có thể được yêu cầu hủy thiết bị cũ;
- OneKey sẽ gửi thiết bị hoàn toàn mới để thay thế.
Sản phẩm được bảo hành một năm; hư hỏng do con người gây ra nằm ngoài phạm vi bảo hành.

Những bài viết liên quan