Mô tả hiện tượng
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng OneKey trên máy tính để bàn hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt trên Windows và nó không phát hiện được ví phần cứng của bạn, vui lòng làm theo các bước sau để khắc phục:
Kiểm tra xem firmware của thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa. Bạn có thể tham khảo “Đọc Thêm Liên Quan” để biết quy trình nâng cấp.
Mở “Trình Quản Lý Thiết Bị” trong Windows và xem dưới “Bộ điều khiển Bus Chuẩn Toàn Cầu” để xem có thiết bị nào bắt đầu bằng OneKey không.
Nếu bạn có thể thấy thiết bị OneKey (như hình dưới đây), hãy làm theo hướng dẫn này để tiếp tục khắc phục.
Nếu không thấy thiết bị OneKey nào xuất hiện, hãy thử sử dụng cáp dữ liệu USB khác và thử lại.
Giải pháp
Mởhttps://zadig.akeo.ie/Sau đó nhấn "Zadig 2.9" để tải xuống gói cài đặt.
Sau khi mở Zadig, nhấn "Tùy Chọn" ở phía trên của phần mềm, chọn "Liệt Kê Tất Cả Thiết Bị", sau đó chọn thiết bị bắt đầu bằng "OneKey Interface" từ danh sách thiết bị.
Chọn "WinUSB" làm loại driver và cài đặt driver USB.
Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối sau khi cài đặt driver USB, hãy mở lại "Trình Quản lý Thiết bị" của Windows, tìm thiết bị "OneKey Interface" bắt đầu bằng "OneKey", nhấp chuột phải và chọn "Gỡ cài đặt thiết bị" để gỡ cài đặt driver USB. Sau đó, rút và cắm lại ví phần cứng của bạn, rồi kết nối lại trong Ứng dụng OneKey.
