Nếu thiết bị OneKey Pro hoặc OneKey Touch của bạn gặp sự cố hầu hết các ký tự trên màn hình hiển thị dưới dạng ô vuông, vui lòng làm theo các bước trong hướng dẫn này để khắc phục sự cố.
OneKey Pro OneKey Touch
Đưa OneKey Pro về Chế độ Boardloader
Kết nối OneKey Pro với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Click to enter the board mode", mở khóa thiết bị, sau đó nhấn "Confirm" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó cho thấy thiết bị hiện đang ở chế độ Boardloader.
Tải về các tệp tài nguyên mới nhất cho OneKey Pro
Truy cập OneKey CDN
Kiểm tra phiên bản firmware hiện đang hiển thị trên thiết bị OneKey Pro của bạn (ví dụ: 4.9.1) và tìm liên kết tải xuống tương ứng: Điều hướng đến "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" để lấy liên kết tải xuống tài nguyên. Tải tệp về và giải nén.
Sao chép các tệp tài nguyên
Kết nối OneKey Pro với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu. Tìm và mở ổ đĩa có tên "ONEKEY DATA".
Tìm thư mục có tên "res" trên ổ đĩa này (Lưu ý: Đảm bảo hệ thống máy tính của bạn đã được cài đặt để "hiển thị các tệp ẩn").
Sao chép tất cả các tệp từ thư mục tài nguyên đã giải nén vào thư mục "res". Nếu được nhắc ghi đè lên các tệp hiện có, hãy chọn "Replace All".
Sau khi quá trình sao chép tệp hoàn tất, hãy ngắt kết nối ổ đĩa khỏi máy tính một cách an toàn và khởi động lại OneKey Pro.
Bằng cách làm theo các bước này, sự cố hiển thị ký tự trên OneKey Pro của bạn sẽ được khắc phục.
Giải pháp 1: Sử dụng công cụ cập nhật firmware trực tuyến
Mở Công cụ cập nhật firmware trực tuyến trên trình duyệt web của bạn.
Kết nối OneKey Touch với máy tính của bạn qua cáp USB.
Sau khi ví được nhận diện, hãy chọn "Click to fix" trên trang và đọc các lưu ý quan trọng.
Nhấp vào "Start Update". Màn hình thiết bị sẽ hiển thị "Processing...". Vui lòng kiên nhẫn chờ quá trình sửa lỗi hoàn tất.
Nếu thông báo "Update Failed" xuất hiện lặp lại sau khi nhấp sửa lỗi, vui lòng thực hiện theo Giải pháp 2.
Lưu ý quan trọng
Mở khóa thiết bị: Đảm bảo thiết bị đã được mở khóa và đang ở màn hình chính trước khi nhấp vào nút bắt đầu. Không thao tác trên thiết bị trong suốt quá trình này.
Độ ổn định của kết nối: Quá trình sửa lỗi mất khoảng 5 phút. Đảm bảo cáp USB và cửa sổ hiện tại luôn duy trì kết nối ổn định và không gặp sự cố.
Sự cố hiển thị tiềm ẩn: Việc sửa lỗi tài nguyên không thành công có thể gây ra sự cố hiển thị đối với các biểu tượng trên thiết bị nhưng sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái tài sản của bạn.
Đóng các phần mềm xung đột: Khuyến nghị đóng ứng dụng máy tính OneKey App và các phần mềm khác để tránh xung đột kết nối có thể khiến quá trình cập nhật thất bại.
Xác nhận trên thiết bị: Bạn sẽ cần xác nhận trên thiết bị hai lần trong suốt quá trình. Hãy chú ý kỹ các lời nhắc trên màn hình. Phần dưới cùng của thiết bị sẽ hiển thị trạng thái xử lý hình ảnh trong quá trình cập nhật.
Giải pháp 2: Cập nhật tệp tài nguyên thủ công
Truy cập OneKey CDN.
Kiểm tra phiên bản firmware hiện đang hiển thị trên thiết bị OneKey Touch của bạn (ví dụ: 4.9.0) và tìm liên kết tải xuống tương ứng: Điều hướng đến "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" để lấy liên kết tải xuống tài nguyên.
Tải về các tệp và giải nén chúng.
Kết nối OneKey Touch với máy tính của bạn bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Enter Board Mode" trên trang web, mở khóa thiết bị, sau đó nhấn "Confirm" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó cho thấy thiết bị hiện đang ở chế độ Boardloader.
Tìm ổ đĩa ngoài có tên ONEKEY DATA trên máy tính của bạn (Lưu ý: Không chọn ổ đĩa có tên "NO NAME").
Thay đổi cài đặt hệ thống trên máy tính của bạn để hiển thị các tệp ẩn và tìm thư mục ẩn có tên "res" bên trong ổ đĩa.
Kéo tất cả các tệp từ thư mục gói tài nguyên có được ở Bước 1 vào thư mục ONEKEY DATA/res, thay thế (ghi đè) toàn bộ các tệp.
Sau khi thay thế các tệp xong, hãy khởi động lại OneKey Touch.