Nếu thiết bị OneKey Pro hoặc OneKey Touch của bạn gặp sự cố với hầu hết các ký tự trên màn hình hiển thị dưới dạng khối, vui lòng làm theo các bước trong hướng dẫn này để giải quyết vấn đề.
OneKey Pro OneKey Touch
Đặt OneKey Pro ở Chế độ Bootloader
Kết nối Pro với máy tính bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Click to enter the board mode", mở khóa thiết bị, sau đó nhấn "Confirm" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó có nghĩa là thiết bị hiện đang ở chế độ Bootloader.
Tải xuống các Tệp Tài nguyên Mới nhất cho OneKey Pro
Truy cập OneKey CDN
Điều hướng đến "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" để lấy liên kết tải xuống cho các tài nguyên. Tải xuống tệp và giải nén nó.
Sao chép Tệp Tài nguyên
Kết nối OneKey Pro với máy tính bằng cáp dữ liệu. Tìm và mở ổ đĩa có tên "ONEKEY DATA".
Tìm thư mục có tên "res" trên ổ đĩa này (Lưu ý: Đảm bảo hệ thống máy tính của bạn được đặt thành "hiển thị các tệp ẩn").
Sao chép tất cả các tệp từ thư mục tài nguyên đã giải nén vào thư mục "res". Nếu được hỏi ghi đè các tệp hiện có, hãy chọn "Replace All".
Sau khi sao chép tệp hoàn tất, hãy ngắt kết nối ổ đĩa khỏi máy tính và khởi động lại OneKey Pro.
Bằng cách làm theo các bước này, sự cố hiển thị ký tự trên OneKey Pro của bạn sẽ được giải quyết.
Giải pháp 1: Sử dụng Công cụ Cập nhật Firmware Trực tuyến
Mở Công cụ Cập nhật Firmware Trực tuyến trong trình duyệt web của bạn.
Kết nối OneKey Touch với máy tính của bạn bằng cáp USB.
Khi ví được nhận dạng, hãy chọn "Click to fix" trên trang và đọc các ghi chú quan trọng.
Nhấp vào "Start Update". Màn hình thiết bị sẽ hiển thị "Processing". Vui lòng đợi kiên nhẫn cho đến khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Nếu thông báo "Update Failed" (Cập nhật Thất bại) xuất hiện nhiều lần sau khi nhấp vào sửa chữa, vui lòng chuyển sang Giải pháp 2.
Lưu ý Quan trọng
Mở khóa Thiết bị: Đảm bảo thiết bị đã được mở khóa và đang ở màn hình chính trước khi nhấp vào nút bắt đầu. Không thao tác thiết bị trong quá trình này.
Kết nối Ổn định: Quá trình sửa chữa mất khoảng 5 phút. Đảm bảo cáp USB và cửa sổ hiện tại vẫn ổn định và không có vấn đề.
Sự cố Hiển thị Tiềm ẩn: Việc sửa chữa tài nguyên không thành công có thể gây ra sự cố hiển thị với các biểu tượng trên thiết bị nhưng sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái tài sản của bạn.
Đóng Phần mềm Xung đột: Nên đóng ứng dụng OneKey App trên máy tính và các phần mềm khác để tránh xung đột giao tiếp có thể khiến việc cập nhật thất bại.
Xác nhận Thiết bị: Bạn sẽ cần xác nhận trên thiết bị hai lần trong quá trình này. Hãy chú ý đến các lời nhắc trên màn hình. Phần dưới cùng của thiết bị sẽ hiển thị trạng thái xử lý hình ảnh trong quá trình cập nhật.
Giải pháp 2: Cập nhật Tệp Tài nguyên Thủ công
Truy cập OneKey CDN.
Điều hướng đến "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" để lấy liên kết tải xuống cho các tài nguyên.
Tải xuống các tệp và giải nén chúng.
Kết nối OneKey Touch với máy tính bằng cáp dữ liệu.
Trong trình duyệt của bạn, truy cập: OneKey Firmware.
Nhấp vào "Enter Board Mode" trên trang web, mở khóa thiết bị, sau đó nhấn "Confirm" trên màn hình.
Khi dòng đầu tiên trên màn hình thiết bị hiển thị "OneKey Boardloader", điều đó có nghĩa là thiết bị hiện đang ở chế độ Bootloader.
Tìm ổ đĩa ngoài có tên ONEKEY DATA trên máy tính của bạn (Lưu ý: Không chọn ổ đĩa có tên "NO NAME").
Thay đổi cài đặt hệ thống máy tính của bạn để hiển thị các tệp ẩn và tìm thư mục ẩn có tên "res" trong ổ đĩa.
Kéo tất cả các tệp từ thư mục gói tài nguyên thu được ở Bước 1 vào thư mục ONEKEY DATA/res, thay thế (ghi đè) tất cả các tệp.
Sau khi thay thế các tệp, hãy khởi động lại OneKey Touch.