Ana içeriğe geç

Para yatırma işlemi gelmedi mi?

İşleminiz gelmediyse, sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin

  1. Adresi doğrulayın: Para çekme sırasında girilen cüzdan adresinin doğru ve doğru biçimlendirilmiş olduğundan emin olun. Örneğin, Solana ve Cosmos gibi ana ağlar büyük/küçük harfe duyarlıdır.
    ​

  2. Ağı doğrulayın: Doğru blok zinciri ağını seçtiğinizi kontrol edin ve OneKey Uygulamanızın ilgili ana ağa geçtiğinden emin olun.
    ​


    ​

  3. İşlem karmasını [TXID] kopyalayın ve bir blok zinciri gezgininde (örneğin, OKLINK) görüntüleyin.
    ​


    ​


    ✅ "Başarılı" – İşlem başarıyla blok zincirine yayınlandı.

    ⏳ "Beklemede" – Ağ yoğun veya gas ücretleri yetersiz; lütfen onay bekleyin.

    ❌ "Başarısız" – İşlem reddedildi ve genellikle hesabınıza iade edilecektir.
    ​

  4. İşlem bulunamazsa, bu blok zincirine yayınlanmadığı anlamına gelir.Lütfen yardım için borsanızın müşteri desteğiyle iletişime geçin.
    ​
    ​
    ​OneKey ekibiyle iletişime geçin: OneKey Uygulamasının ana sayfasında [seçenekler]-[Bize Ulaşın] seçeneğine tıklayın.
    ​


    ​
    ​​
    ​
    ​
    ​

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?