1) Teslimat ve Lojistik Takibi
Sipariş verirken lütfen e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Kargo takip numarasını, lojistik durumunu sorgulamanız için bu e-postaya göndereceğiz.
Ödeme sayfasında, teslimat ülkesine/bölgesine göre gönderim ücreti otomatik olarak hesaplanacak ve gösterilecektir (uygulanıyorsa).
2) Kargo Ücreti Kuralları
2.1 Belirli Bölgeler için Sabit Kargo Ücreti (80 USD)
Aşağıdaki bölgelerdeki tüm siparişler için, sipariş tutarından bağımsız olarak sabit 80 $ ABD kargo ücreti alınır:
Meksika (Baja California Sur)
Kolombiya (Cundinamarca)
Endonezya (Lampung)
Kazakistan (Kazakhstan)
Filipinler (Zamboanga del Sur)
İspanya (Santa Cruz de Tenerife)
2.2 Belirli Bölgeler için Sabit Kargo Ücreti (28 USD)
Aşağıdaki bölgelerdeki tüm siparişler için, sipariş tutarından bağımsız olarak sabit 28 $ ABD kargo ücreti alınır:
Meksika (Bazı Bölgeler)
Norveç (Norway)
Arjantin (Bazı Bölgeler)
Kanada (Bazı Bölgeler)
Kolombiya (Bazı Bölgeler)
Kıbrıs (Cyprus)
Ekvador (Ecuador)
Endonezya (Batı Nusa Tenggara)
Mauritius (Mauritius)
Filipinler (Bukidnon)
İspanya (Las Palmas)
Uruguay (Paysandú)
2.3 Yukarıda Listelenmemiş Bölgeler için Standart Kargo Ücreti
Yukarıdaki listede yer almayan tüm bölgeler için geçerlidir:
Sipariş tutarı ≥ 89 $ ABD: Standart teslimat için ücretsiz kargo sunulur
Sipariş tutarı < 89 $ ABD: Kargo ücreti alınır; tutar varış noktasına göre otomatik olarak hesaplanır
Daha hızlı teslimat istiyorsanız, ücretlerin varış noktasına ve taşıma yöntemine göre ayrı ayrı hesaplanacağı ve ödeme sırasında gösterileceği Hızlandırılmış Ticari Kurye seçeneğini tercih edebilirsiniz.
3) Gümrükleme, Gümrük Vergileri ve Vergiler (Alıcının Sorumluluğu)
Tüm gümrükleme işlemleri, ithalat vergileri, vergiler ve ilgili tüm masraflar alıcıya aittir ve yerel gümrük/vergi gerekliliklerine göre kendileri tarafından işleme tabi tutulmalı ve ödenmelidir.
Alıcının zamanında gümrükleme yapmaması veya gümrükleme sorunları nedeniyle paketin OneKey'e iade edilmesi durumunda:
Tam para iadesi yapılmaz;
Oluşan iade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
Lütfen sipariş vermeden önce yerel gümrük düzenlemelerini ve vergi politikalarını kontrol ederek gecikmeleri veya ek maliyetleri önleyin.
4) Bilgi Giriş Sorumluluğu ve Vergi Numarası Gereksinimleri
Tüketici, sipariş sırasında kendisinin girdiği tüm bilgilerden sorumlu olup, bunlar bunlarla sınırlı değildir: Alıcı Adı, iletişim bilgileri, teslimat adresi, e-posta, vergi numarası bilgileri vb.
Hatalı, eksik veya tutarsız bilgi girişi nedeniyle teslim edilemeyen, iade edilen, kaybolan veya imha edilen durumların ilgili zararlarından tüketici sorumludur.
Varış yeri vergi numarası beyanını gerektiriyorsa (örneğin Brezilya'da CPF):
Alıcı adı, girilen vergi numarasıyla tam olarak eşleşmelidir;
İsim ve vergi numarasındaki uyuşmazlık nedeniyle paketin gümrükte alıkonulması, iade edilmesi veya imha edilmesi durumunda OneKey ortaya çıkan kayıp veya sorumluluktan sorumlu değildir.
5) İade ve Garanti Politikası
Ürünler kişisel gizlilik bilgileri ve mülkiyet güvenliği ile ilgili kategoride yer aldığından, satıldıktan sonra iade veya değişim kabul edilmez.
Ürün kalitesi sorunlarıyla karşılaşılması durumunda:
Müşteri hizmetleri sorunu doğrulayacaktır;
Onaylandıktan sonra müşteriden orijinal cihazı imha etmesi istenebilir;
OneKey yepyeni bir cihaz gönderecektir.
Ürün bir yıl garanti altındadır; kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değildir.