1) Gönderim ve Lojistik Takibi

Lütfen sipariş verirken doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Lojistik durumunu kontrol etmeniz için kargo takip numarasını bu e-posta adresine göndereceğiz.
Gönderim ücretleri (varsa), teslimat ülkesine/bölgesine göre otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme sayfasında görüntülenecektir.

2) Gönderim Ücreti Kuralları

Sipariş tutarına bakılmaksızın, aşağıdaki bölgelere yapılan tüm siparişler için 80 USD tutarında sabit bir gönderim ücreti alınacaktır:

Sipariş tutarına bakılmaksızın, aşağıdaki bölgelere yapılan tüm siparişler için 28 USD tutarında sabit bir gönderim ücreti alınacaktır:

Yukarıda listelenmeyen tüm bölgeler için geçerlidir:

Sipariş tutarı ≥ 99 USD: Standart gönderim ücretsizdir.
Sipariş tutarı < 99 USD: Varış noktasına göre otomatik olarak hesaplanan bir gönderim ücreti alınacaktır.
Daha hızlı teslimat istiyorsanız, ödeme sırasında görüntülenecek olan ve varış noktası ile gönderim yöntemine göre ayrıca hesaplanan Hızlandırılmış Ticari Ekspres seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Tüm gümrük işlemleri, ithalat vergileri, harçlar ve ilgili ücretler tamamen alıcının sorumluluğundadır; alıcı, varış noktasının gümrük/vergi gerekliliklerine göre bu işlemleri yürütmek ve ödemeleri yapmak zorundadır.
Paketin, alıcının gümrük işlemlerini zamanında tamamlamaması veya gümrükteki anormallikler nedeniyle OneKey'e iade edilmesi durumunda:
- Tam iade sağlanmayacaktır;
- Oluşan iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Gecikmeleri veya ek maliyetleri önlemek için lütfen sipariş vermeden önce yerel gümrük düzenlemelerini ve vergi politikalarını kontrol edin.

Tüketici, sipariş verirken girilen tüm bilgilerden tam sorumludur; buna Alıcı Adı, İletişim Bilgileri, Gönderim Adresi, E-posta, Vergi Kimlik Bilgileri vb. dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Tüketici, hatalı, eksik veya tutarsız bilgiler nedeniyle oluşacak başarısız teslimat, iade, kayıp veya imha durumlarından kaynaklanan her türlü zarardan sorumludur.
Eğer varış noktası bir Vergi Kimlik Numarası beyanı gerektiriyorsa (örneğin Brezilya'nın CPF numarası):
- Alıcının adı, sağlanan Vergi Kimlik Numarası ile tam olarak eşleşmelidir;
- İsim ve Vergi Kimlik Numarası arasındaki uyumsuzluk nedeniyle paketin gümrükte alıkonulması, iade edilmesi veya imha edilmesi durumunda oluşacak hiçbir kayıp veya sorumluluktan OneKey sorumlu tutulamaz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler, tüm aksesuarları ve mühürleri bozulmamış halde orijinal, açılmamış ambalajında iade edilmelidir.
Güvenlik nedeniyle, aktive edilmiş, başlatılmış veya herhangi bir kripto para varlığını depolamak için kullanılmış ürünler iade edilemez.
İade kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
İadeler, iade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra 7-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Tüm ürünler, satın alma tarihinden itibaren bir yıl garantilidir.
Garanti, normal kullanım koşullarındaki üretim hatalarını ve donanım arızalarını kapsar.
Kullanıcı hatası, yetkisiz değişiklikler veya yanlış kullanım garanti kapsamına girmez.
Kalite sorunlarının doğrulanması durumunda:
- Müşteri hizmetleri sorunu doğrulayacaktır;
- Doğrulamanın ardından müşteriden orijinal cihazı imha etmesi istenebilir;
- OneKey, değişim olarak yepyeni bir cihaz gönderecektir.

İlgili Makaleler