Ürün yazılımı yükseltme sayfası (https://firmware.onekey.so) donanım cüzdanınızı tanımazsa (aşağıdaki resimde gösterildiği gibi), sorunu gidermek için bu eğitimdeki adımları izleyin:
OneKey Uygulamasından çıkın ve tarayıcınızdaki OneKey ile ilgili tüm sayfaları kapatın.
OneKey Bridge'in normal çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için "http://127.0.0.1:21320/status/" URL'sini ziyaret edin:
Sayfaya erişilemiyorsa, bu Donanım Köprüsünün çalışmadığı anlamına gelir. Lütfen OneKey Bridge'i indirip yükleyin.
Sayfaya erişilebiliyorsa ve "Bağlı cihazlar: 0" gösteriliyorsa, bu donanımın tanınmadığı anlamına gelir. Lütfen farklı bir kablo veya bilgisayar bağlantı noktası kullanmayı deneyin.
Sayfaya erişilebiliyorsa ve "Bağlı cihazlar: 1" gösteriliyorsa, bu köprünün normal çalıştığı ve donanım cüzdanını tanıdığı anlamına gelir. Bu durumda, yükseltme işlemine devam etmek için ürün yazılımı yükseltme sayfasını yenileyin.
Önbelleği temizleyin ve donanım cüzdanını tekrar bağlayın.
Ürün yazılımı yüklemesi için https://firmware.onekey.so/ adresini açmak için Edge veya diğer web tarayıcılarını kullanmayı deneyin.
Eski ürün yazılımı sürümlerine sahip donanım cüzdanları için, önce donanım cihazını BootLoader moduna getirmeniz, ardından sayfayı yenilemeniz ve ürün yazılımını yükleme talimatlarını izlemeniz gerekir. BootLoader/Güncelleme Moduna nasıl girileceğine ilişkin talimatlar için bu makaleye bakın: https://help.onekey.so/en/articles/11461126-how-to-enter-and-exit-the-bootloader-mode-on-onekey-hardware-wallets
Yükleme işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize bir destek bileti gönderin, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.