ขอขอบคุณที่เลือก OneKey เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในด้านความปลอดภัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ และความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
การคืนสินค้า
นโยบาย
นโยบายการคืนสินค้าของเราได้รับการออกแบบมาโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหลัก เนื่องจากลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของเรา เมื่อแกะบรรจุภัณฑ์แล้ว เราไม่สามารถบรรจุใหม่หรือขายต่อสินค้าได้ เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์
ดังนั้น เว้นแต่จะมีปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เราโดยทั่วไปจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า นโยบายนี้มีขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่และไม่ถูกเปิดก่อนใช้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราต่อความปลอดภัยของคุณ
ผลิตภัณฑ์ของเรามาพร้อมกับการรับประกัน 1 ปี ซึ่งจะมีการเปลี่ยนสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท
นโยบายนี้จะปกป้องผลประโยชน์ของคุณและผู้ใช้งานส่วนใหญ่ของเรา หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราก่อนทำการซื้อ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมและคำแนะนำในการซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
กระบวนการ
ในการเริ่มดำเนินการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ [email protected].
เราจะรับคืนสินค้าที่ ยังไม่ได้เปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น
ลูกค้า มีหน้าที่รับผิดชอบ ในการออกค่าใช้จ่าย ค่าจัดส่งคืน และส่งสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าของเรา เราจะดำเนินการคืนเงินเมื่อเราได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนแล้ว
การเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการขอเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อไป วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้สินค้าที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่มีอยู่ เมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
การคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการคืนเงินของคุณ
หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าระยะเวลาในการดำเนินการเพื่อให้เงินคืนปรากฏในใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณอาจแตกต่างกันไป
หากคุณไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการหลังจากการอนุมัติ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ