หากคุณพบว่าพัสดุของคุณแสดงสถานะว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับ มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อติดตามพัสดุได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบริเวณใกล้เคียง

ลองตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับของอาคาร หรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ เพื่อดูว่ามีใครได้รับพัสดุไปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ บางครั้งพัสดุอาจถูกส่งผิดไปยังบุคคลใกล้เคียง

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อบริษัทขนส่งในพื้นที่

ขอแนะนำให้ติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรง พวกเขาสามารถเข้าถึงระบบภายในที่สามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนที่พัสดุถูกวางไว้ หรือให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับที่อยู่ของพัสดุได้ การติดต่อบริษัทขนส่งอาจช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการค้นหาพัสดุที่หายไปของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า OneKey

หากยังหาพัสดุของคุณไม่พบ อย่าลังเลที่จะติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า OneKey เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และจะแนะนำขั้นตอนต่อไปที่คุณควรดำเนินการ นอกจากนี้ อย่าลืมแบ่งปันเอกสารการติดต่อของคุณกับบริษัทขนส่งเพื่อช่วยในการแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ