Если у вас есть код OneKey Prime, войдите в OneKey ID, чтобы активировать Prime или продлить срок доступа для этого аккаунта.
Активация кодов в приложении поддерживается начиная с OneKey App 6.6 на Android и компьютерах. В приложении для iOS активировать код нельзя. Чтобы пользоваться Prime на iOS, активируйте код на сайте и войдите в приложение с тем же OneKey ID.
Перед активацией: Коды нельзя активировать, пока действует платная подписка Prime. Если ваш единственный действующий доступ к Prime получен с помощью кодов и имеет определённую дату окончания, вы можете активировать другой действительный код, чтобы добавить дни.
Активация на сайте
Шаг 1. Откройте страницу активации
Откройте страницу активации OneKey Prime в браузере на телефоне или компьютере.
Шаг 2. Войдите и проверьте OneKey ID
Нажмите «Войти в OneKey ID» и следуйте подсказкам.
Если вы уже вошли в OneKey App, используйте тот же аккаунт и способ входа. Перед активацией проверьте аккаунт, указанный на странице. Чтобы сменить аккаунт, нажмите на сведения об аккаунте, выйдите и войдите снова.
Разные способы входа, например через Google и Apple, могут соответствовать разным OneKey ID, даже если адрес электронной почты одинаковый.
Шаг 3. Введите код
Вставьте или введите код в поле «Введите код погашения». Проверьте аккаунт и код, затем нажмите «Использовать».
Если вы открыли ссылку для активации из письма, код уже может быть заполнен. Проверьте его перед нажатием «Использовать».
Шаг 4. Проверьте результат и вернитесь в OneKey App
После успешной активации на странице появятся количество добавленных дней Prime и обновлённая дата окончания доступа.
Откройте OneKey App и войдите с тем же OneKey ID, чтобы просмотреть и использовать преимущества Prime. Если приложение ещё не установлено, воспользуйтесь кнопкой скачивания на странице успешной активации.
Активация в OneKey App
Откройте OneKey App, перейдите на страницу Prime и войдите в OneKey ID.
Проверьте аккаунт, нажмите «⋯» рядом со сведениями об аккаунте и выберите «Активировать Prime».
Введите код, проверьте его и нажмите «Использовать».
После активации проверьте добавленные дни и дату окончания, затем нажмите «Готово», чтобы вернуться на страницу Prime.
Правила активации
Когда можно активировать код?
Текущее состояние аккаунта | Можно активировать код? |
Нет действующего доступа к Prime, в том числе если предыдущий доступ уже истёк | Да. Срок доступа начинается с момента успешной активации. |
Единственный действующий доступ к Prime получен с помощью кодов и имеет определённую дату окончания | Да. Новые дни добавляются после текущей даты окончания. |
Действует платная подписка Prime | Нет. Отключение автоматического продления не позволяет активировать код, пока подписка остаётся действующей. |
Доступ к Prime не имеет даты окончания или её невозможно определить | Его нельзя продлить с помощью кода. |
Если в активации отказано из-за текущего состояния подписки или доступа, код не расходуется.
Как несколько кодов увеличивают срок доступа?
Если вы соответствуете условиям выше, можно активировать разные действительные коды с одним OneKey ID и добавлять дни Prime.
Например, если от доступа Prime, полученного по коду, осталось 10 дней, активация кода на 30 дней увеличит остаток до 40 дней. Ждать окончания текущего доступа не нужно.
Срок рассчитывается в фиксированном количестве дней, а не в календарных месяцах. Ориентируйтесь на дату окончания, указанную на странице успешной активации.
Срок действия кодов и ограничения использования
Используйте код до окончания срока его активации. Просроченные коды активировать нельзя. Период, в течение которого можно использовать код, отличается от срока доступа к Prime, который он предоставляет.
Каждый код можно успешно активировать только один раз. Доступ добавляется к OneKey ID, с которым выполнен вход в момент активации. Смена аккаунта не позволяет использовать код повторно, поэтому заранее проверьте аккаунт.
Частые вопросы
Продлевается ли Prime, полученный по коду, автоматически?
Нет. Код добавляет только указанное количество дней Prime. Его активация не создаёт автоматически платную подписку и не приводит к списаниям за продление.
Что делать, если код не активируется?
Сообщение или проблема | Что делать |
Код недействителен или недоступен | Проверьте, что код введён полностью и без опечаток. Попробуйте скопировать исходный код напрямую. |
Код уже использован | Повторное использование невозможно. Если код активировали не вы, обратитесь к тому, кто его предоставил, или в поддержку OneKey. |
Срок действия кода истёк | Срок активации прошёл, поэтому код больше нельзя использовать. |
Текущая подписка не поддерживает активацию кодов | Проверьте, действует ли ещё платная подписка Prime и можно ли продлить ваш текущий доступ. |
Активация временно недоступна | Попробуйте позже. Если страница сообщает, что сеанс входа истёк, войдите снова перед повторной попыткой. |
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через справочный центр OneKey и приложите сообщение об ошибке или снимок экрана.
На сайте указано, что код активирован, но Prime не отображается в приложении. Что делать?
Проверьте, что в OneKey App и на странице активации используется один OneKey ID. Особое внимание уделите способу входа: через Google, Apple или другой сервис — он должен совпадать.
Убедившись, что аккаунты совпадают, заново откройте страницу Prime в приложении и проверьте статус. Если он не обновился, сохраните снимок страницы успешной активации и обратитесь в поддержку OneKey.