Проверьте адрес: Убедитесь, что введенный вами адрес кошелька при выводе средств указан правильно и имеет верный формат. Например, основные сети, такие как Solana и Cosmos, чувствительны к регистру.
Проверьте сеть: Убедитесь, что вы выбрали правильную сеть блокчейна, и что ваше приложение OneKey App переключено на соответствующую основную сеть.
Скопируйте хэш транзакции [TXID] и просмотрите его в обозревателе блокчейна (например, OKLINK).
✅ «Успешно» – Транзакция успешно отправлена в блокчейн.⏳ «В ожидании» – Сеть перегружена или комиссии за газ недостаточны; подождите подтверждения.
❌ «Не удалось» – Транзакция была отклонена и обычно возвращается на ваш счет.
Если транзакция не найдена, это означает, что она не была отправлена в блокчейн. Обратитесь в службу поддержки вашей биржи за помощью.
Свяжитесь с командой OneKey: На главной странице приложения OneKey нажмите [опции]-[Связаться с нами].
Депозит не поступил?
Если ваша транзакция не поступила, выполните следующие шаги
Обновлено сегодня