Депозит не поступил?

Проверьте адрес: Убедитесь, что адрес кошелька, введенный во время вывода, правильный и имеет надлежащий формат. Например, основные сети, такие как Solana и Cosmos, чувствительны к регистру.
​

Проверьте сеть: Убедитесь, что вы выбрали правильную сеть блокчейна, и что ваше приложение OneKey переключено на соответствующую основную сеть.
​

​

Скопируйте хэш транзакции [TXID] и просмотрите его в обозревателе блокчейна (например, OKLINK).
​

​

✅ «Успешно» – Транзакция успешно передана в блокчейн.

⏳ «В ожидании» – Сеть перегружена или комиссии за газ недостаточны; пожалуйста, подождите подтверждения.

❌ «Не удалось» – Транзакция была отклонена и обычно возвращается на ваш счет.
​

Если транзакция не найдена, это означает, что она не была передана в блокчейн. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашей биржи за помощью.
​
​
​Свяжитесь с командой OneKey: На главной странице приложения OneKey нажмите [параметры]-[Связаться с нами].
​

​
​​
​
​
​