Если вы оказались в ситуации, когда ваша посылка отображается как доставленная, но вы ее не получили, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ее найти.
Процесс
Шаг 1: Проверьте поблизости
Рассмотрите возможность проверить у своих соседей, на ресепшене здания или у членов семьи, не получила ли посылка кто-то из них по ошибке. Иногда доставки по ошибке могут оказаться у кого-то поблизости.
Шаг 2: Свяжитесь с местной службой доставки
Рекомендуется связаться напрямую со службой доставки. У них есть доступ к внутренним системам, которые могут точно определить место, где была оставлена посылка, или предоставить ценную информацию о ее местонахождении. Связавшись со службой доставки, вы можете получить необходимую информацию для поиска вашей пропавшей посылки.
Шаг 3: Свяжитесь со службой поддержки OneKey
Если вашу посылку по-прежнему не удается найти, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки OneKey за дальнейшей помощью. Наша команда готова помочь в решении таких вопросов и проведет вас через следующие шаги. Кроме того, не забудьте предоставить любые документы, подтверждающие ваше общение со службой доставки, чтобы ускорить и упростить решение ситуации.