Última atualização: 15 de maio de 2025
1. INTRODUÇÃO
Obrigado por visitar 1key.so / onekey.so (o "Site") ou o aplicativo OneKey (o "App").
Esta Política de Privacidade é emitida pela ONEKEY LIMITED (Número de registro: 3110648), localizada no ENTREPRENEURSHIP CENTER, LEVEL 5 CORE F CYBERPORT 3, 100 CYBERPORT ROAD, POK FU LAM, HONG KONG ("OneKey", "nós", "nosso" ou "conosco"). A ONEKEY LIMITED atua como controladora de dados para os fins desta Política de Privacidade.
A OneKey, como controladora de dados, fornece esta Declaração de Política de Privacidade ("Política de Privacidade") para descrever nossas práticas relativas à coleta, armazenamento, uso, divulgação e outro processamento de Dados Pessoais (definidos abaixo). Ao visitar, acessar ou usar o Site e interfaces de programação de aplicativos associadas ou aplicativos móveis, você (a) reconhece que tem o direito, capacidade e autoridade para aceitar esta Política de Privacidade; (b) reconhece que leu e compreende esta Política de Privacidade; e (c) consente com as políticas e práticas descritas nesta Política de Privacidade. Portanto, leia-as atentamente para entender o que fazemos.
Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como tais dados são usados e armazenados, como tais dados podem ser compartilhados por nós, quais direitos você pode ter e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade. Se você não deseja que seus Dados Pessoais (conforme definidos abaixo) sejam usados das maneiras descritas nesta Política de Privacidade, você não deve usar o Site ou o App.
2. DEFINIÇÕES
Ativo Digital: "Ativo Digital" significa um ativo digital (também chamado de "ativo virtual financeiro", "moeda virtual conversível", "criptomoeda", "moeda virtual", "moeda digital", "mercadoria digital" ou "token de pagamento digital"), que é baseado no protocolo criptográfico de uma rede de computadores que pode ser (i) centralizada ou descentralizada; (ii) de código fechado ou aberto; e (iii) usado como meio de troca e/ou reserva de valor.
Dados Pessoais: "Dados Pessoais" geralmente significa qualquer informação que, isoladamente ou em combinação com outros dados, permite que você seja direta ou indiretamente identificado, como seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário, detalhes de contato, número de identificação, dados de localização, um identificador online como um endereço IP completo, ID do dispositivo, ou um ou mais fatores específicos da identidade física, econômica, cultural ou social de você. Apenas os dados pessoais da lei nacional aplicável de sua residência legal se aplicarão a você e serão considerados seus Dados Pessoais.
Informações Sensíveis: "Informações Sensíveis" são Dados Pessoais que incluem informações relacionadas à origem racial ou étnica de uma pessoa, opiniões políticas, religião, afiliação a sindicatos ou outras associações profissionais ou comerciais, preferências sexuais, registro criminal e/ou informações biométricas ou de saúde.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E MANTEMOS, E COMO OS COLETAMOS
A OneKey coleta, processa e armazena Dados Pessoais através do seu uso de seus serviços ou quando você fornece consentimento. Esses Dados Pessoais podem abranger detalhes de contato, cópias de documentos de identificação fornecidos por você ou obtidos de bancos de dados publicamente acessíveis, seu número de identificação governamental, bem como informações relacionadas ao seu dispositivo ou serviço de internet (como um endereço IP).
A OneKey coleta informações que você fornece durante o processo de integração no Site OneKey, independentemente de esse processo ser concluído, incompleto ou abandonado. Além disso, a OneKey coleta Dados Pessoais quando você se comunica com o suporte ao cliente, assina comunicações de marketing, corresponde conosco por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, ou realiza transações no Site OneKey. A OneKey pode coletar, usar, armazenar ou transferir ativamente ou automaticamente seus Dados Pessoais, o que pode incluir, mas não se limitar a, os seguintes:
Informações de identificação pessoal como nome, e-mail, número de telefone, nacionalidade, data de nascimento, endereço e informações de identificação governamental;
Detalhes institucionais como nome legal corporativo, informações de registro corporativo, número de identificação governamental, comprovante de identidade e existência legal, endereço, descrição do negócio e informações do beneficiário final;
Informações comerciais relacionadas a transações realizadas no Site OneKey;
Informações financeiras como números de cartão de crédito/débito e informações de conta bancária;
Informações de Correspondência incluindo comunicação com nossa equipe de Suporte ao Cliente e respostas a pesquisas de usuários;
Informações exigidas por agências reguladoras como autoridades de licenciamento estaduais e federais e agências de proteção ao consumidor; e
Outros identificadores como dados de impressão digital do dispositivo, endereço IP e informações de geolocalização.
A OneKey também pode coletar Dados Pessoais sobre você de terceiros, como serviços de verificação eletrônica, indicados, agências de marketing ou provedores de liquidez. Se for o caso, serão tomadas medidas razoáveis para garantir que essas partes estejam cientes das leis de privacidade aplicáveis. A OneKey também pode usar terceiros para analisar o tráfego em seu site, o que pode envolver o uso de cookies. As informações coletadas através de tal análise não são anônimas.
A OneKey não coletará Informações Sensíveis sobre você sem o seu consentimento, a menos que uma isenção ou exceção se aplique. Essas isenções ou exceções incluem situações em que a coleta é exigida ou autorizada por lei, ou necessária para tomar medidas apropriadas em relação a atividades ilegais suspeitas ou má conduta grave.
Se você não fornecer os Dados Pessoais solicitados, a OneKey poderá não ser capaz de oferecer os benefícios completos de seus serviços ou atender adequadamente às suas necessidades.
Além disso, a OneKey opera e coleta Dados Pessoais de indivíduos e entidades localizadas em várias jurisdições em conformidade com as leis de proteção de dados. Onde aplicável, a OneKey é obrigada a proteger os Dados Pessoais processados em tais jurisdições de acordo com as leis de proteção de dados relevantes.
4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A OneKey pode usar suas informações das seguintes maneiras e para os seguintes propósitos:
Para Fornecer os Serviços da OneKey
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você. Por exemplo, quando você faz um pedido em nossa loja oficial, precisamos de certos detalhes, como suas informações de identificação, contato e endereço para faturamento, entrega, análises e notificações de serviço. Além disso, podemos coletar suas informações para correção de bugs, análises para melhorar nossos produtos e serviços, identificação de serviços e funcionalidades adicionais que você possa precisar, processamento de solicitações de assistência, localização e prevenção de problemas de segurança, atividades fraudulentas e violações, otimização de operações de marketing (por exemplo, informações sobre as funcionalidades mais usadas) e envio de informações importantes (por exemplo, notificações de segurança).
Para Manter a Conformidade Legal e Regulatória
A OneKey processa suas informações pessoais para cumprir as leis de combate à lavagem de dinheiro e segurança. Além disso, quando você usa nosso serviço de Cartão OneKey, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade ou endereço em colaboração com provedores de serviços, conforme exigido por lei. Também usamos suas informações pessoais para ajudar a detectar, prevenir e mitigar fraudes e abusos de nossos serviços, protegendo você contra comprometimento de conta ou perda de fundos.
Em Nossos Interesses Comerciais Legítimos
Às vezes, o processamento de suas informações pessoais é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo:
Recrutamento e contratação
Controle de qualidade e treinamento de pessoal
Melhora da segurança, monitoramento e verificação de identidade ou acesso a serviços, e combate a spam ou outros malwares ou riscos de segurança
Propósitos de pesquisa e desenvolvimento
Melhora da sua experiência em nossos serviços e sites
Facilitação de aquisições corporativas, fusões ou transações
5. BASES LEGAIS PARA PROCESSAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES
Para indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça no momento em que seus dados pessoais são coletados, confiamos em bases legais para processar suas informações de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Essas bases significam que processaremos seus dados apenas quando formos legalmente obrigados a fazê-lo, quando o processamento for necessário para cumprir quaisquer contratos que tenhamos firmado com você (ou para tomar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato com você), para nossos interesses legítimos de operar nosso negócio, para proteger a OneKey ou seus direitos de propriedade, ou onde tenhamos obtido seu consentimento para fazê-lo. Não usaremos suas informações pessoais para fins diferentes daqueles que divulgamos a você, sem sua permissão.
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
A OneKey pode divulgar Informações Pessoais sobre você nas seguintes circunstâncias:
Entidades do Grupo
A OneKey pode divulgar Informações Pessoais sobre você para nossas afiliadas e subsidiárias, se houver, com o propósito de fornecer os Serviços e realizar negócios.
Provedores de Serviços
Trabalhamos com terceiros para fornecer os Serviços, como hospedagem, manutenção, gerenciamento de rede, cibersegurança e suporte. Esses terceiros podem ter acesso ou processar suas Informações Pessoais como parte da prestação desses serviços para nós. Por exemplo:
Quando você usa um cartão de crédito para pagar nossos Serviços, informações como seu nome, endereço de cobrança, número de telefone, endereço de e-mail e informações do cartão de crédito serão submetidas a provedores de serviços para verificação e para gerenciar quaisquer pagamentos recorrentes.
Usamos provedores de serviços em nuvem nos quais confiamos para armazenamento de dados, recuperação de desastres e para cumprir nossas obrigações para com você.
Usamos provedores de serviços de ferramentas de comunicação empresarial.
Usamos provedores de serviços que gerenciam as redes para a operação dos Serviços e para melhorar a latência para nossos usuários.
Usamos provedores de serviços para nos ajudar a impedir que atores maliciosos ameacem os Serviços e para cumprir obrigações legais, como impedir que indivíduos de territórios sancionados, ou indivíduos sancionados, acessem os Serviços.
Integrações Nativas
Você pode usar integrações nativas para compartilhar dados com outros aplicativos. A OneKey não compartilha dados de aplicativos integrados com quaisquer outros serviços ou clientes.
Legal
Informações pessoais sobre você podem ser divulgadas a agências de aplicação da lei, órgãos reguladores, autoridades públicas ou mediante o exercício de procedimentos legais se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se acreditarmos, de boa fé, que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação ou solicitação legal, para fazer cumprir nossos termos e condições, para prevenir ou resolver problemas de segurança ou técnicos, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da OneKey, de nossos Usuários, de um terceiro ou do público.
Parceiros de Negócios Estratégicos
Onde você forneceu seu consentimento, podemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossos parceiros de negócios estratégicos em circunstâncias limitadas, por exemplo, para fins de marketing e publicidade.
Plataformas de Terceiros
Suas Informações Pessoais podem ser divulgadas a Plataformas de Terceiros onde você solicitou interagir com um serviço ou plataforma de terceiros. Por favor, veja Links e Sites de Terceiros para mais informações.
7. SEUS DIREITOS
Os direitos associados aos Serviços fornecidos pela OneKey são descritos abaixo. Por favor, note que esses direitos podem estar disponíveis apenas para você em regiões, países ou estados específicos com base em onde você reside. Em certos casos, a OneKey pode ser impedida de permitir que você exerça esses direitos, mas a OneKey o informará se for esse o caso quando você tentar exercê-los.
Você tem os seguintes direitos associados ao processamento de suas Informações Pessoais:
Direito de Acesso ou Direito de Saber. Você tem o direito de obter acesso às Informações Pessoais que a OneKey mantém sobre você e solicitar informações específicas sobre o processamento da OneKey. Você tem o direito de receber uma explicação sobre (i) por que a OneKey processa suas Informações Pessoais, (ii) as categorias de Informações Pessoais que a OneKey tem sobre você, (iii) com quem a OneKey compartilha suas Informações Pessoais, (iv) por quanto tempo a OneKey armazena suas Informações Pessoais, e (v) de quem a OneKey recebeu suas Informações Pessoais se elas não foram coletadas diretamente de você. A OneKey também o informará sobre seus direitos de privacidade e notificará onde a OneKey se envolve em tomada de decisão automatizada.
Direito de Retificação ou Correção. Você tem o direito de corrigir, atualizar ou completar quaisquer Informações Pessoais que a OneKey mantém sobre você que sejam imprecisas ou incompletas. Por favor, note que a OneKey pode retificar ou remover informações incompletas ou imprecisas a qualquer momento e a seu critério.
Direito de Apagar ou Excluir. Você pode solicitar que suas Informações Pessoais sejam anonimizadas, apagadas ou excluídas, conforme apropriado. Neste caso, se não houver interesse legítimo ou requisito primordial para continuar o processamento de suas Informações Pessoais, a OneKey apagará seus dados.
Direito de Objeção ao Processamento. Você tem o direito de se opor ao processamento de suas Informações Pessoais pela OneKey onde a OneKey esteja se baseando em um interesse legítimo ou se a OneKey estiver processando suas Informações Pessoais para fins de marketing direto.
Direito de Restringir o Processamento. Você tem o direito, em certas circunstâncias, de impedir que a OneKey processe suas Informações Pessoais, exceto para fins de armazenamento.
Direito à Portabilidade. Você tem o direito de receber, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, as Informações Pessoais que a OneKey mantém sobre você, se a OneKey as processar com base em um contrato com você, ou com seu consentimento, ou para solicitar que a OneKey transfira tais Informações Pessoais para um terceiro.
Direito de Retirar o Consentimento. Você pode retirar qualquer consentimento que você tenha previamente concedido à OneKey em relação ao processamento de suas Informações Pessoais a qualquer momento e gratuitamente. A OneKey aplicará suas preferências daqui para frente. Isso não afetará a legalidade do processamento antes que você retire seu consentimento.
Direito de Registrar uma Reclamação. Você pode registrar uma reclamação com uma autoridade supervisora, incluindo em seu país de residência, local de trabalho ou onde você acredita que um incidente ocorreu.
Direito Contra Discriminação. A OneKey não discriminará você por exercer seus direitos.
Direito de Optar por Não Receber Publicidade Direcionada, Venda ou Compartilhamento. Você pode pedir à OneKey para parar de usar suas Informações Pessoais para publicidade direcionada quando exigido por lei.
Você pode exercer esses direitos entrando em contato com a OneKey conforme indicado na seção "Fale Conosco" abaixo.
Por favor, note que, antes de qualquer resposta ao exercício de tais direitos, a OneKey pode exigir que você verifique sua identidade. Além disso, a OneKey pode ter razões legais válidas para recusar seu pedido e o informará se for esse o caso. Observe que as leis aplicáveis contêm certas exceções e limitações para cada um desses direitos. Sujeito a certas restrições, você pode pedir a um agente para exercer seus direitos em seu nome. Se você tiver um agente exercendo seus direitos, essa pessoa deverá fornecer à OneKey sua autorização por escrito permitindo que ela faça tal solicitação em seu nome. A OneKey reserva o direito de recusar o pedido do agente se a OneKey não puder confirmar razoavelmente a devida autorização e/ou verificar sua identidade como solicitante.
Para apelar de qualquer recusa da OneKey em agir sobre um pedido de direitos do titular dos dados, entre em contato com a OneKey por e-mail em: [email protected]
8. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES
Reteremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos delineados nesta Política de Privacidade, para disponibilizar os Serviços a você, ou conforme instruído por você, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Também podemos manter seus dados pelo tempo necessário em relação a qualquer reclamação legal, queixa, litígio ou processo regulatório.
9. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Implementamos uma variedade de medidas de segurança que são razoavelmente projetadas para proteger a segurança de suas Informações Pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados quando você insere ou envia suas Informações Pessoais nos Serviços. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou por e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Por favor, tenha isso em mente ao divulgar qualquer informação a nós pela Internet. SE VOCÊ ACREDITA QUE SUA PRIVACIDADE FOI COMPROMETIDA PELO USO DOS SERVIÇOS, ENTRE EM CONTATO CONOSCO IMEDIATAMENTE. Quando você usa os Serviços, Informações Pessoais sobre você serão armazenadas nos Estados Unidos.
10. ELEGIBILIDADE
A OneKey não oferece deliberadamente serviços nem coleta Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa menor de 18 anos, excluiremos prontamente essas informações de nossos sistemas. Se você tiver conhecimento de que alguém menor de 18 anos está usando nossos Serviços, por favor, notifique-nos para que possamos tomar medidas rápidas para impedir o acesso aos nossos Serviços.
11. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a versão revisada neste Site, incluindo a data de vigência da versão revisada, portanto, verifique com frequência se há atualizações ou alterações. Seu acesso ou uso contínuo deste Site e/ou dos Serviços constitui o reconhecimento e a aceitação de tais alterações nesta Política de Privacidade.
12. IDIOMAS
Esta Política de Privacidade pode ser publicada em diferentes idiomas. Se houver quaisquer discrepâncias, a versão em inglês prevalecerá.
13. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA PESSOAS SUJEITAS AO GDPR DA UE
Para Residentes Europeus, aderimos às leis de proteção de dados da UE relevantes e aplicáveis e fornecemos a eles as seguintes informações adicionais. Para os fins desta seção, Dados Pessoais tem o significado aplicável fornecido no GDPR.
1. Processamos Dados Pessoais sujeitos ao GDPR com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
Para cumprir obrigações e regulamentações legais. Para cumprir leis, regulamentos e obrigações legais aplicáveis, incluindo obrigações de "conheça seu cliente" com base nos requisitos aplicáveis de combate à lavagem de dinheiro e anti-terrorismo, prevenção de crimes financeiros e fraudes, relato de atividades suspeitas, resposta a solicitações de autoridades públicas, cumprimento de requisitos de sanções econômicas e comerciais, realização de diligência devida do cliente, realização de auditorias e avaliações de risco, preparação de relatórios fiscais, cumprimento de nossas obrigações de retenção e tratamento de reclamações legais.
Para cumprir obrigações contratuuais. Para cumprir nossas obrigações contratuais com você sob Nossos Termos de Serviço, incluindo fornecer nossos Serviços e suporte ao cliente e otimizar e aprimorar o Site.
Consentimento. Para fornecer e comercializar nossos Serviços para você com base em seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes que ele seja retirado.
Interesse legítimo. Para monitorar o uso do Site, prevenção de fraudes, segurança de rede e de informações, realizar verificações de segurança automatizadas e manuais de nossos Serviços, para nos envolver em atividades de marketing direto e para proteger seus direitos. Quando processamos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos, consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial em você e seus direitos sob as leis de proteção de dados.
2. Residentes Europeus têm os seguintes direitos sob o GDPR em relação aos seus Dados Pessoais, sujeitos a certas exceções previstas na lei.
Direito de Acesso e Retificação. Você pode enviar um pedido para que a OneKey divulgue os Dados Pessoais que processamos sobre você e corrija quaisquer Dados Pessoais imprecisos.
Direito de Apagar. Você pode enviar um pedido para que a OneKey exclua os Dados Pessoais que temos sobre você.
Direito de Restrição de Processamento e Direito de Objeção. Você tem o direito de restringir ou se opor ao nosso processamento de seus Dados Pessoais sob certas circunstâncias.
Direito à Portabilidade de Dados. Você tem o direito de receber os Dados Pessoais que nos forneceu em formato eletrônico e de transmitir os Dados Pessoais para outro controlador de dados.
Direito de retirar o consentimento. Você tem o direito a qualquer momento em que confiamos no consentimento para processar seus Dados Pessoais.
Direito de reclamar. Você pode registrar uma reclamação com uma autoridade supervisora de proteção de dados.
Ao lidar com solicitações para exercer direitos de privacidade europeus, verificamos a identidade da parte solicitante para garantir que seja a pessoa legalmente autorizada a fazer tal solicitação. Embora nos esforcemos para responder a essas solicitações gratuitamente, caso sua solicitação seja repetitiva ou excessivamente onerosa, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável pela conformidade com sua solicitação.
3. Tomada de Decisão Automatizada
Podemos nos envolver em tomada de decisão automatizada para fins de detecção de risco e fraude. Quando o fizermos, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar seus direitos, liberdades e interesses legítimos, incluindo o direito de obter intervenção humana, de expressar seu ponto de vista e de contestar a decisão.