Caso faltem produtos ou acessórios da OneKey na sua encomenda, siga os passos abaixo para procurar assistência do Suporte ao Cliente da OneKey.
Passo 1: Documente a encomenda
Capture fotos nítidas ou um vídeo mostrando o conteúdo da encomenda.
Passo 2: Envie um pedido de suporte
Aceda ao portal de Suporte ao Cliente da OneKey e envie o seu pedido de assistência.
Passo 3: Detalhe o problema
Ao enviar o seu pedido, inclua uma explicação detalhada do problema, juntamente com a foto ou vídeo que recolheu.
Estamos empenhados em fornecer o suporte necessário para resolver este problema prontamente.
Tenha em atenção que encomendas internacionais podem ser abertas para inspeção durante o processo de desalfandegamento.