Alipay:
Clique em "Eu".
Clique em "Central de Atendimento ao Cliente Online" / "Chamada de Voz".
Digite "Manual" na "Central de Atendimento ao Cliente Online".
Clique no link para o Suporte ao Cliente Manual.
Explique sua situação ao suporte ao cliente e informe que você não consegue associar seu cartão ou fazer um pagamento.
Envie uma captura de tela da página inicial do OneKey Card e informe que este é o seu cartão virtual.
Aguarde a liberação.
WeChat Pay:
Você pode pesquisar a conta oficial "Central de Atendimento ao Cliente Tencent" para acessar o suporte ao cliente.
Alternativamente, você pode ligar diretamente para o atendimento ao cliente do WeChat (95017).
Abaixo estão as etapas para acessar o suporte ao cliente no Centro de Ajuda.
Clique em "Eu".
Clique em "Carteira".
Clique em "Centro de Ajuda".
Clique em "Contatar Atendimento ao Cliente".
Digite "Manual" e forneça as informações relevantes.
Explique sua situação ao suporte ao cliente e informe que você não consegue associar seu cartão ou fazer um pagamento.
Aguarde a liberação.