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Soluções para os avisos repetidos de instalação do OneKey Bridge

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Escrito por OneKey
Atualizado essa semana

OneKey Bridge é um aplicativo que melhora a transferência de informações entre a carteira de hardware OneKey e o navegador web, melhorando a estabilidade durante o uso. Este artigo irá guiá-lo para resolver o problema de ser solicitado consecutivamente a instalar o OneKey Bridge.

Testar o Status do OneKey Bridge

  • Conecte seu dispositivo de carteira de hardware OneKey ao seu computador via cabo USB.

  • Clique em "Atualizar Página (Refresh Page)". Se você puder ver a versão do bridge e as informações de conexão do dispositivo, isso indica que seu OneKey Bridge está funcionando corretamente.

    • Se você não conseguir acessar o site (ou seja, não ver o número da versão e os detalhes da conexão), isso significa que seu OneKey Bridge não está operacional. Nesse caso, faça o download e instale novamente o OneKey Bridge ou consulte as soluções de solução de problemas fornecidas abaixo.

app-test-bridge-127.0.0.png

Soluções de Solução de Problemas

Primeiro, execute um teste de status no OneKey Bridge. Se o OneKey Bridge estiver funcionando normalmente, não há necessidade de prosseguir com as etapas seguintes. Se o OneKey Bridge estiver apresentando problemas, você pode consultar os métodos abaixo para solucionar o problema.

macOS Windows

  • Navegue pelo seguinte caminho:

    • "Finder" - "Applications" - "Utilities" - "OneKey Bridge"

  • Inicie "onekeyd" manualmente.

onekey-bridge-finder-macOS.png

O OneKey Bridge muitas vezes falha ao iniciar corretamente porque o firewall embutido do sistema ou o software antivírus que você instalou impede que ele inicie automaticamente em segundo plano na inicialização ou apaga diretamente o aplicativo OneKey Bridge. Para resolver esse problema, recomendamos os seguintes passos de solução de problemas:

  1. Verifique se o OneKey Bridge já está instalado.

  2. Adicione o OneKey Bridge à lista de programas confiáveis no firewall/sistema antivírus do seu sistema.

  3. Verifique os itens de inicialização para garantir que o OneKey Bridge esteja incluído nos itens de inicialização. Se você não quiser que o OneKey Bridge inicie automaticamente na inicialização, você pode fixá-lo em um local conveniente na área de trabalho para iniciá-lo manualmente sempre que necessário.

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