Se os seus dispositivos OneKey Pro ou OneKey Touch apresentarem o problema em que a maioria dos caracteres na tela é exibida como blocos, siga as etapas deste guia para resolver o problema.
OneKey Pro OneKey Touch
Definir o OneKey Pro no modo Boardloader
Conecte o Pro ao seu computador usando um cabo de dados.
No seu navegador, acesse: OneKey Firmware.
Clique em "Click to enter the board mode", desbloqueie o dispositivo e toque em "Confirm" na tela.
Quando a primeira linha na tela do dispositivo exibir "OneKey Boardloader", isso indica que o dispositivo agora está no modo Boardloader.
Baixar os arquivos de recursos mais recentes para o OneKey Pro
Acesse o OneKey CDN
Verifique a versão do firmware exibida atualmente no seu dispositivo OneKey Pro (por exemplo, 4.9.1) e encontre o link de download correspondente: Navegue até "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" para obter o link de download dos recursos. Baixe o arquivo e extraia-o.
Copiar os arquivos de recursos
Conecte o OneKey Pro ao seu computador usando um cabo de dados. Localize e abra o disco chamado "ONEKEY DATA".
Encontre a pasta chamada "res" neste disco (Observação: certifique-se de que o sistema operacional do seu computador esteja configurado para "mostrar arquivos ocultos").
Copie todos os arquivos da pasta de recursos extraída para a pasta "res". Se for solicitado a substituir arquivos existentes, escolha "Substituir tudo" (Replace All).
Assim que a cópia dos arquivos for concluída, ejete o disco com segurança do computador e reinicie o OneKey Pro.
Seguindo essas etapas, o problema de exibição de caracteres no seu OneKey Pro deverá ser resolvido.
Solução 1: Usando a Ferramenta Online de Atualização de Firmware
Abra a Ferramenta Online de Atualização de Firmware no seu navegador web.
Conecte o OneKey Touch ao seu computador por meio de um cabo USB.
Assim que a carteira for reconhecida, selecione "Click to fix" na página e leia as observações importantes.
Clique em "Start Update". A tela do dispositivo exibirá "Processing...". Aguarde pacientemente até que o reparo seja concluído.
Se a mensagem "Update Failed" aparecer repetidamente após clicar em reparar, prossiga com a Solução 2.
Observações importantes
Desbloqueie o dispositivo: certifique-se de que o dispositivo esteja desbloqueado e na tela inicial antes de clicar no botão de início. Não mexa no dispositivo durante o processo.
Estabilidade da conexão: o processo de reparo leva cerca de 5 minutos. Certifique-se de que o cabo USB e a janela atual permaneçam estáveis e sem interrupções.
Possíveis problemas de exibição: uma falha no reparo de recursos pode causar problemas de exibição nos ícones do dispositivo, mas não afetará o status dos seus ativos.
Feche softwares conflitantes: recomenda-se fechar o aplicativo desktop OneKey App e outros softwares para evitar conflitos de comunicação que possam fazer com que a atualização falhe.
Confirmação no dispositivo: você precisará confirmar no dispositivo duas vezes durante o processo. Preste muita atenção às instruções na tela. A parte inferior do dispositivo exibirá o status de processamento da imagem durante a atualização.
Solução 2: Atualização manual dos arquivos de recursos
Acesse o OneKey CDN.
Verifique a versão do firmware exibida atualmente no seu dispositivo OneKey Touch (por exemplo, 4.9.0) e encontre o link de download correspondente: Navegue até "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" para obter o link de download dos recursos.
Baixe os arquivos e extraia-os.
Conecte o OneKey Touch ao seu computador usando um cabo de dados.
No seu navegador, acesse: OneKey Firmware.
Clique em "Enter Board Mode" na página web, desbloqueie o dispositivo e toque em "Confirm" na tela.
Quando a primeira linha na tela do dispositivo exibir "OneKey Boardloader", isso indica que o dispositivo agora está no modo Boardloader.
Localize o disco externo chamado ONEKEY DATA no seu computador (Observação: não escolha o disco chamado "NO NAME").
Altere as configurações do sistema do seu computador para exibir arquivos ocultos e encontre a pasta oculta chamada "res" dentro do disco.
Arraste todos os arquivos da pasta do pacote de recursos obtida no Passo 1 para a pasta ONEKEY DATA/res, substituindo (sobrescrevendo) todos os arquivos.
Depois de substituir os arquivos, reinicie o OneKey Touch.