Bebaskan Alamat: Pastikan alamat dompet yang dimasukkan semasa pengeluaran adalah betul dan diformat dengan betul. Contohnya, mainnet seperti Solana dan Cosmos adalah sensitif huruf besar/kecil.
Bebaskan Rangkaian: Periksa sama ada anda telah memilih rangkaian blockchain yang betul, dan pastikan Aplikasi OneKey anda bertukar kepada mainnet yang sepadan.
Salin hash transaksi [TXID] dan lihatnya pada penjelajah blockchain (contohnya, OKLINK).
✅ "Berjaya" – Transaksi telah berjaya disiarkan ke blockchain.⏳ "Pending" – Rangkaian sesak atau yuran gas tidak mencukupi; sila tunggu pengesahan.
❌ "Gagal" – Transaksi ditolak dan biasanya akan dikembalikan ke akaun anda.
Jika transaksi tidak dapat ditemui, ia bermakna ia belum disiarkan ke blockchain. Sila hubungi sokongan pelanggan bursa anda untuk mendapatkan bantuan.
Hubungi pasukan OneKey: Pada halaman utama Aplikasi OneKey klik [pilihan]-[Hubungi kami].
Deposit tidak sampai?
Jika transaksi anda tidak sampai, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah