Jika ada produk atau aksesori OneKey yang hilang dari paket Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendapatkan bantuan dari Dukungan Pelanggan OneKey.
Langkah 1: Dokumentasikan paket
Ambil foto yang jelas atau video yang menunjukkan isi paket.
Langkah 2: Ajukan permintaan dukungan
Buka portal Dukungan Pelanggan OneKey dan ajukan permintaan bantuan Anda.
Langkah 3: Rinci masalahnya
Saat mengajukan permintaan Anda, harap sertakan penjelasan terperinci tentang masalah tersebut beserta bukti foto atau video yang telah Anda kumpulkan.
Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan yang Anda perlukan untuk menyelesaikan masalah ini dengan segera.
Harap diperhatikan bahwa paket internasional mungkin dibuka untuk pemeriksaan selama proses bea cukai.