Sehr geehrte OneKey-Nutzer,
Wir optimieren und verbessern unsere Produktlinien, um Ihnen stets die besten Services bieten zu können. Im Rahmen dieser Optimierung werden wir den OneKey Kartenservice schrittweise einstellen. Wir sind uns bewusst, welche Auswirkungen dies für Sie haben kann, und versichern Ihnen, dass alle Gelder der Nutzer sicher sind und jederzeit abgehoben oder erstattet werden können. Hier ist der detaillierte Zeitplan:
Zeitplan für die Einstellung
Phase
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Zeit
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Inhalt
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Phase 1
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30. SEP 2024
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Nutzer können weiterhin wie gewohnt Ausgaben tätigen und Gelder abheben. Registrierungs- und Aufladefunktionen werden eingestellt.
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Phase 2
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31. OKT 2024
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Alle Karten werden automatisch vom System entfernt. Karten guthaben werden in Ihre OneKey Card Wallet übertragen, von wo aus sie jederzeit auf ein Börsenkonto oder eine Web3-Adresse abgehoben werden können.
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Phase 3
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31. JAN 2025
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Der OneKey Kartenservice wird vollständig eingestellt.
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Zusätzliche Informationen
➛ Benutzerauszahlungen
Die Auszahlung von Geldern wird weiterhin unterstützt, auch wenn dies eine Verlängerung des Servicezeitraums erfordert. Ihre Möglichkeit, Gelder abzuheben, wird gewährleistet.
➛ Rückerstattungen für Einkäufe
Zukünftige Rückerstattungen von Kartenkäufen werden direkt auf Ihre OneKey Card Wallet eingezahlt.
➛ Einladungs-/Empfehlungsprämien
Für Nutzer mit Einladungsprämien werden diese bis zum 31. Oktober 2024 auf Ihre OneKey Card Wallet gutgeschrieben.
➛ Rückerstattungen für bezahlte Upgrades
Nutzer, die für ein Upgrade bezahlt haben, erhalten eine anteilige Rückerstattung gemäß der folgenden Formel, die bis zum 31. Oktober 2024 auf ihre OneKey Card Wallet gutgeschrieben wird:
Rückerstattungsbetrag = Upgrade-Gebühr - Genutzter Rabatt - (Genutzte Monate auf dem aufgerüsteten Level × Upgrade-Gebühr / 24)
➛ Falsche Token-Aufladungen
Wenn Sie versehentlich Token eingezahlt haben, werden wir weiterhin bei der Rückerstattung behilflich sein. Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein, wenn Sie Fragen haben.
Wir wissen, dass die Einstellung des OneKey Kartenservice möglicherweise Unannehmlichkeiten verursacht, aber dieser Schritt ist notwendig, um unsere Angebote zu verbessern und noch bessere Produkte und Dienstleistungen einzuführen. Wir danken Ihnen zutiefst für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in OneKey.
Mit freundlichen Grüßen,
Das OneKey Team