Senario 1: Gagal Bersambung ke Dompet Perkakasan
Nyahpasang peranti dompet perkakasan.
Lancar semula Apl OneKey dan peranti perkakasan OneKey.
Buka Apl OneKey dan pasangkan semula peranti dompet perkakasan.
Senario 2: Tiada Respons Semasa Digunakan, Semak Sama Ada Peranti OneKey Dikunci
Tekan sebarang kekunci pada peranti OneKey. Jika halaman input PIN muncul, ia bermakna peranti perkakasan dikunci.
Senario 3: Tidak Boleh Mencari Peranti Dompet Perkakasan
Pastikan Bluetooth pada peranti perkakasan dihidupkan. Rujuk 👉 Mengenalpasti sama ada bluetooth dompet perkakasan dihidupkan
Senario 4: OneKey Pro telah Mendayakan Mod Air Gap
Jika OneKey Pro telah mendayakan mod Air Gap, USB dan Bluetooth peranti perkakasan tidak akan tersedia.
Nyahdayakan mod Air Gap untuk bersambung seperti biasa.
Senario 5: Apl OneKey adalah Versi Lama dan Tidak Menyokong Sambungan Peranti Perkakasan
OneKey Pro mungkin menghadapi isu sambungan dengan versi lama Apl OneKey kerana versi lama tidak menyokong ciri berkaitan OneKey Pro. Kemas kini Apl OneKey ke versi terkini untuk bersambung seperti biasa.