Windows 시스템에서 OneKey 장치가 인식되지 않는 경우
펌웨어 업데이트: 장치의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하십시오. 펌웨어 업데이트 프로세스는 "OneKey 장치 펌웨어 업데이트" 섹션을 참조하십시오.
장치 관리자 확인: Windows에서 "장치 관리자"를 열고 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 아래를 확인하십시오. "OneKey"라는 이름으로 시작하는 장치가 있는지 확인하십시오. 옆에 노란색 느낌표가 보이면 아래 해결 방법을 따라 Windows 드라이버를 업데이트하십시오.
해결 방법
https://zadig.akeo.ie/로 이동하여 "Zadig 2.9"를 클릭하여 설치 프로그램을 다운로드하십시오.
설치 프로그램을 열고 "WinUSB"를 선택하여 설치하십시오.
설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
Mac 시스템에서 OneKey 장치가 인식되지 않는 경우
장치의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하십시오. 펌웨어 업데이트 프로세스는 "OneKey 장치 펌웨어 업데이트" 섹션을 참조하십시오.
USB-C로 연결할 때 권한 팝업에서 허용을 클릭하십시오.
이전에 연결을 거부했기 때문에 팝업이 나타나지 않으면 시스템 설정 > 개인 정보 및 보안으로 이동하십시오. 보안 섹션으로 스크롤하여 액세서리 연결 허용을 찾아 설정을 매번 묻기로 변경하십시오.
참고: 이 기능은 주로 Apple Silicon(M1, M2, M3 등)이 탑재된 MacBook에서 사용할 수 있습니다.
Linux 시스템에서 OneKey 장치가 인식되지 않는 경우
장치의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하십시오. 펌웨어 업데이트 프로세스는 "OneKey 장치 펌웨어 업데이트" 섹션을 참조하십시오.
https://data.onekey.so/onekey.rules를 방문하여 udev 규칙을 복사하십시오./etc/udev/rules.d/99-onekey.rules에 새 파일을 만들고 위에 언급된 규칙을 붙여넣으십시오.터미널에서 다음 명령을 입력하십시오:
sudo udevadm control --reload-rules