주문 시 이메일 주소를 정확하게 기입해 주시면, 해당 이메일로 택배 추적 번호를 보내드립니다.

물품은 개인 정보에 해당하므로, 한번 판매된 후에는 반품 또는 교환이 불가합니다. 제품 품질 문제 발생 시, 고객 서비스팀에서 문제를 검증한 후 원본 폐기를 요청하고 새 제품을 발송해 드립니다. 제품에는 1년간의 보증이 제공되며, 소비자 과실로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.

소비자는 주문 시 직접 기입한 정보, 특히 수령인 이름, 연락처, 배송 주소 및 세금 번호에 대한 모든 책임을 집니다. 정보 기입 오류, 불완전 또는 불일치로 인해 배송 불가, 반송, 분실 또는 폐기된 경우, 관련 손실은 소비자가 부담합니다.

주문에 세금 번호 신고 요건이 포함된 경우(예: 브라질 CPF), 수령인의 이름은 기입된 CPF와 완전히 일치해야 합니다. 이름과 세금 번호 불일치로 인해 세관에서 소포가 억류, 반송 또는 폐기되는 경우, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.