충전 장치 요구 사항
문제 해결 전, 충전 설정이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오:
5V/2A 이상 등급의 충전기를 사용하십시오. USB 출력 포트가 있는 충전기를 권장합니다.
기본 OneKey Pro USB 케이블 사용을 권장합니다.
충전기와 케이블 모두 다른 장치 (예: 휴대폰)를 문제없이 충전할 수 있는지 확인하십시오.
문제 해결 단계
1. 지속적인 충전 테스트
OneKey Pro를 충전기에 연결하고 최소 30분 동안 계속 충전하십시오. 그런 다음 장치에 전원이 켜지는지 확인하십시오.
2. 하드웨어 초기화
장치가 충전기에 연결된 상태에서 전원 버튼을 20초 동안 길게 누르십시오. 장치에 전원이 켜지는지 확인하십시오.
3. 장시간 방치 후 재시도
장치에 여전히 전원이 켜지지 않으면, 3-5일 동안 그대로 두었다가 다시 충전해보고 시동되는지 확인하십시오.
지원 요청 제출
위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면, 페이지의 오른쪽 하단 채팅 창을 클릭하여 다음 정보를 보내주십시오:
다음 사항을 보여주는 확인 영상:
다른 장치로 정상 작동하는 충전기 (예: 휴대폰 충전).
OneKey Pro가 충전기에 연결되었지만, 전원 버튼을 길게 눌러도 여전히 전원이 켜지지 않는 장치.
주문 번호.
겪고 계신 문제에 대한 자세한 설명.
저희 지원팀에서 메시지를 검토하고 24시간 이내에 답변하여 문제 진단 및 해결을 도와드리겠습니다.
장기 유지 관리를 위한 사용 팁
OneKey Pro의 안정적이고 장기적인 사용을 위해:
안전하고 일관된 충전을 위해 신뢰할 수 있는 브랜드 충전기 및 케이블을 사용하십시오.
배터리가 부족할 때 즉시 충전하여 시동 불가를 초래할 수 있는 과방전을 방지하십시오.
장기간 사용하지 않을 경우, 전원을 끄기 전에 완전히 충전하고, 배터리 건강을 유지하기 위해 1-2개월마다 재충전하십시오.