OneKey Pro의 전원이 켜지지 않는 경우, 일반적으로 충전 기기 확인, 지속적인 충전, 하드웨어 리셋 등의 방법을 통해 초기 점검을 수행할 수 있습니다. 문제를 최대한 빠르게 파악할 수 있도록 본 문서의 순서대로 단계별로 진행해 주십시오.
충전 기기 확인
점검을 시작하기 전에 사용 중인 충전기와 데이터 케이블이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오:
5V/2A 이상의 규격을 가진 충전기를 사용하십시오. USB-A 포트 충전 어댑터 사용을 권장합니다.
OneKey Pro 정품 데이터 케이블과 함께 사용하는 것을 권장합니다.
충전기나 케이블 자체의 이상 여부를 확인하기 위해 충전기와 케이블이 다른 기기(예: 휴대폰)를 정상적으로 충전할 수 있는지 확인하십시오.
점검 절차
다음 순서대로 작업하시고, 각 단계가 완료될 때마다 장치가 정상적으로 켜지는지 확인하십시오.
지속적인 충전 테스트: OneKey Pro를 충전기에 연결하고 최소 30분 동안 계속 충전한 후 전원을 켜보십시오.
하드웨어 리셋: 충전 상태를 유지하면서 전원 버튼을 20초간 길게 누른 다음(중간에 손을 떼지 마십시오), 장치가 정상적으로 켜지는지 확인하십시오.
오랜 시간 방치 후 테스트: 장치가 여전히 켜지지 않는 경우, 7~30일 동안 방치한 후 다시 충전기에 연결하여 테스트하십시오.
문제 정보 제출
위 조치를 취해도 해결되지 않는 경우, 점검 영상을 촬영하여 온라인 고객센터에 문의 및 등록해 주십시오. 영상에는 다음 내용이 포함되어야 합니다:
충전기가 다른 기기(예: 휴대폰)를 정상적으로 충전하고 있다는 것;
OneKey Pro가 충전 중인 상태에서 전원 버튼을 길게 눌렀음에도(최소 20초 이상 지속) 전원이 켜지지 않는 것.
일상 사용 시 주의사항
장치를 장기간 안정적으로 사용하려면 다음 사항을 권장합니다:
충전 안정성과 안전성을 보장하기 위해 브랜드 충전기와 충전 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.
배터리가 부족할 때 즉시 충전하여 방전으로 인해 전원이 켜지지 않는 상황을 방지하십시오.
장기간 사용하지 않을 경우, 충전을 완료한 뒤 전원을 끄고 배터리 상태 유지를 위해 1~2개월마다 한 번씩 충전하는 것을 권장합니다.