WindowsシステムでOneKeyデバイスが認識されない場合
ファームウェアの更新:デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。ファームウェアの更新プロセスについては、「OneKeyデバイスのファームウェアを更新する」セクションを参照してください。
デバイスマネージャーを確認:Windowsで「デバイスマネージャー」を開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の下を確認してください。「OneKey」という名前で始まるデバイスがあるか確認してください。その横に黄色の感嘆符が表示されている場合は、以下の解決策に従ってWindowsドライバーを更新してください。
解決策
https://zadig.akeo.ie/にアクセスし、「Zadig 2.9」をクリックしてインストーラーをダウンロードしてください。
インストーラーを開き、「WinUSB」を選択してインストールしてください。
インストールが完了したら、コンピューターを再起動してください。これにより変更が有効になります。
MacシステムでOneKeyデバイスが認識されない場合
デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。ファームウェアの更新プロセスについては、「OneKeyデバイスのファームウェアを更新する」セクションを参照してください。
USB-Cで接続する場合、承認ポップアップで許可をクリックしてください。
以前に接続を拒否したためにポップアップが表示されない場合は、システム設定 > プライバシーとセキュリティに移動してください。「セキュリティ」セクションまでスクロールし、「アクセサリの接続を許可」を見つけて、設定を「毎回確認」に変更してください。
注:この機能は主にApple Silicon(M1、M2、M3など)を搭載したMacBookで利用可能です。。
LinuxシステムでOneKeyデバイスが認識されない場合
デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。ファームウェアの更新プロセスについては、「OneKeyデバイスのファームウェアを更新する」セクションを参照してください。
https://data.onekey.so/onekey.rulesにアクセスし、udevルールをコピーしてください。/etc/udev/rules.d/99-onekey.rulesに新しいファイルを作成し、上記で言及したルールを貼り付けてください。ターミナルで次のコマンドを入力してください。
sudo udevadm control --reload-rules





