ファームウェアのアップデート：デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。ファームウェアのアップデートプロセスについては、「関連記事」セクションを参照してください。

デバイスマネージャーの確認：Windowsの「デバイスマネージャー」を開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の下を確認します。「OneKey」という名前で始まるデバイスがあるか確認してください。その横に黄色い感嘆符が表示されている場合は、以下の解決策に従ってWindowsドライバーを更新してください。
​

https://zadig.akeo.ie/にアクセスし、「Zadig 2.9」をクリックしてインストーラーをダウンロードします。
​

インストーラーを開き、「WinUSB」を選択してインストールします。
​

インストールが完了したら、変更を有効にするためにコンピューターを再起動してください。