Wenn irgendwelche OneKey-Produkte oder Zubehörteile aus Ihrem Paket fehlen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um Unterstützung vom OneKey-Kundenservice zu erhalten.
Schritt 1: Dokumentieren Sie das Paket
Machen Sie klare Fotos oder ein Video, das den Inhalt des Pakets zeigt.
Schritt 2: Reichen Sie eine Support-Anfrage ein
Navigieren Sie zum OneKey-Kundenservice Portal und reichen Sie Ihre Anfrage um Unterstützung ein.
Schritt 3: Beschreiben Sie das Problem
Bitte fügen Sie bei der Einreichung Ihrer Anfrage eine detaillierte Erklärung des Problems sowie die gesammelten Foto- oder Videoevidenzen bei.
Wir sind bestrebt, Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten, um dieses Problem zeitnah zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass internationale Pakete während des Zollabfertigungsprozesses zur Inspektion geöffnet werden können.