Préparation préliminaire
Ce tutoriel vous guidera pas à pas pour utiliser OneKey Card sur Alipay. Avant de commencer, vous devez avoir enregistré et activé votre compte OneKey Card. Si vous ne savez pas comment activer et utiliser OneKey Card, vous pouvez consulter cet article : https://help.onekey.so/articles/11461195
Précautions
Le mécanisme de contrôle des risques d'Alipay est très complexe. Afin de garantir que vous puissiez lier et utiliser votre carte avec succès, veuillez lire attentivement les précautions suivantes avant de commencer.
Assurez-vous que les informations que vous saisissez correspondent à celles fournies par OneKey Card, y compris les espaces dans le nom.
Essayez de lier votre carte pendant les heures ouvrables normales (9h00-21h00). Si vous rencontrez une anomalie pendant la liaison la nuit, réessayez pendant la journée.
Il est possible que vous rencontriez un message tel que « L'opération actuelle peut comporter des risques. Pour assurer la sécurité de vos fonds, Alipay a interrompu cette opération. Veuillez essayer avec une autre carte bancaire » pendant le processus de liaison. Assurez-vous que les informations de la carte sont correctes (y compris l'adresse de facturation) et réessayez de lier pendant la journée. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez ce tutoriel pour résoudre le problème de contrôle des risques : https://help.onekey.so/articles/11461197
Liaison d'Alipay
Sur la page d'accueil de OneKey Card, cliquez sur « Code de sécurité », saisissez le code de vérification Google pour afficher le numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité, l'adresse de facturation, etc.
Ouvrez Alipay, cliquez sur « Moi » puis sur « Cartes bancaires ».
Cliquez sur « + » pour ajouter une carte bancaire.
Saisissez le numéro de carte OneKey Card.
Saisissez le nom, la date d'expiration et le code de sécurité de OneKey Card. Il est recommandé de saisir l'adresse de facturation de OneKey Card, car cela peut augmenter le taux de réussite de la liaison.
La liaison est terminée, commencez à utiliser.
Instructions d'utilisation des cartes étrangères sur Alipay
Il est possible que vous rencontriez des messages tels que :
« Paiement échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement ou réessayer plus tard. »
« La banque indique que cette carte n'est pas prise en charge pour le moment. Pour toute question, veuillez contacter le service client de la banque. »
Ces messages sont parfois dus à un contrôle des risques temporaire. Si vous les rencontrez à plusieurs reprises, vous pouvez consulter ce tutoriel pour résoudre le problème de contrôle des risques : https://help.onekey.so/articles/11461197La raison du contrôle des risques par Alipay est la crainte de transactions frauduleuses. Lors de la levée du contrôle des risques, vous pouvez indiquer directement au service client d'Alipay que vous utilisez une carte virtuelle et que vous l'utilisez vous-même. Après avoir soumis les documents pertinents, le service client devrait normalement lever le contrôle des risques. Si le service client ne traite pas correctement la demande, vous pouvez redemander la levée du contrôle des risques.
Les cartes étrangères peuvent être utilisées sur Tmall et Taobao, mais uniquement pour les biens physiques (à l'exception des recharges de téléphone portable), les billets d'avion et les assurances de billets d'avion.
Les biens d'occasion, les biens en précommande et les transactions sur Tmall Global ne prennent pas en charge l'utilisation de cartes étrangères.
Transactions Taobao et Tmall : Lorsque l'acheteur utilise une carte VISA, MasterCard ou JCB pour le paiement, Alipay facturera des frais de service uniformes de 3% du montant de la transaction (indépendamment du fait que le montant dépasse 200 RMB).
La limite de paiement pour les cartes étrangères sur Alipay est généralement de 3000 RMB par transaction, et Alipay facture des frais de 3% si le montant dépasse 200 RMB.
Si le paiement indique « Ce mode de paiement n'est pas pris en charge pour la transaction actuelle », cela signifie que le commerçant ne prend pas en charge le paiement par carte étrangère.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cartes étrangères, veuillez consulter la documentation officielle d'Alipay :
Alipay : https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=253689&catId=238006
Taobao : https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?kid=20015810
Référence aux règles de contrôle des risques d'Alipay
Les règles de contrôle des risques d'Alipay sont très complexes. Si vous rencontrez fréquemment des contrôles de risques lors de l'utilisation de OneKey Card, vous pouvez vous référer aux informations suivantes pour tenter de les éviter.
Remarque : Les informations ci-dessous sont collectées sur Internet et ne représentent pas les opinions officielles. Elles sont fournies à titre de référence uniquement.
Ne pas effectuer plus de 3 transactions (y compris les transactions échouées) en moins de 30 minutes. L'intervalle entre deux transactions doit être supérieur à 5 minutes, les montants des transactions ne doivent pas être identiques et ne doivent pas être proches de la limite.
Éviter autant que possible les transactions de gros montants en dehors des heures ouvrables normales (21h00-9h00 le lendemain).
Ne pas soumettre plusieurs fois des commandes du même montant. Les montants des transactions doivent être différents pour chaque transaction.
Le montant de la transaction ne doit pas être un nombre entier, les dizaines et les unités ne doivent pas être zéro, et les trois chiffres ne doivent pas être identiques.
Le nombre total de transactions par carte et par jour ne doit pas dépasser 3, et le pourcentage de transactions échouées ne doit pas dépasser 30 %.
Le montant de la transaction ne doit pas être trop élevé, sinon cela pourrait déclencher un contrôle des risques.