Estimados usuarios de OneKey,
A medida que continuamos brindándoles mejores servicios, estamos optimizando y actualizando nuestras líneas de productos. Como parte de esta optimización, descontinuaremos gradualmente el servicio de OneKey Card. Comprendemos el impacto que esto puede tener en ustedes, por lo que garantizaremos la seguridad de todos los fondos de los usuarios, que pueden ser retirados o reembolsados en cualquier momento. Aquí está el cronograma detallado:
Cronograma de cese
Fase
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Hora
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Contenido
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Fase 1
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30 DE SEPTIEMBRE DE 2024
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Los usuarios pueden continuar gastando y retirando fondos como de costumbre. Las funciones de registro y recarga se descontinuarán.
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Fase 2
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31 DE OCTUBRE DE 2024
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Todas las tarjetas serán eliminadas automáticamente por el sistema. Los saldos de las tarjetas se transferirán a su billetera de OneKey Card, desde donde se podrán retirar a una cuenta de intercambio o una dirección Web3 en cualquier momento.
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Fase 3
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31 DE ENERO DE 2025
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El servicio de OneKey Card se descontinuará por completo.
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Información adicional
➛ Retiros de usuarios
Se seguirá admitiendo el retiro de fondos, incluso si esto requiere extender el período de servicio. Se garantizará su capacidad para retirar fondos.
➛ Reembolsos por compras
Cualquier reembolso futuro de compras con tarjeta se depositará directamente en su billetera de OneKey Card.
➛ Recompensas por invitación/referencia
Para los usuarios con recompensas por invitación, estas se acreditarán en su billetera de OneKey Card antes del 31 de octubre de 2024.
➛ Reembolsos por actualizaciones pagas
Los usuarios que pagaron por una actualización recibirán un reembolso prorrateado basado en la siguiente fórmula, que se acreditará en su billetera de OneKey Card antes del 31 de octubre de 2024:
Monto del reembolso = Tarifa de actualización - Descuento disfrutado - (Meses utilizados en el nivel de actualización × Tarifa de actualización / 24)
➛ Recargas de tokens incorrectas
Si ha depositado tokens por error, continuaremos ayudando con el proceso de reembolso. Por favor, envíe un ticket de soporte si tiene alguna pregunta.
Entendemos que la descontinuación de OneKey Card podría ser inconveniente, pero este paso es necesario para mejorar nuestras ofertas e introducir productos y servicios aún mejores. Agradecemos profundamente su comprensión, apoyo y confianza en OneKey.
Saludos cordiales,
Equipo de OneKey