Si tu billetera de hardware OneKey no es reconocida al conectarla al cliente de escritorio de la aplicación OneKey o a la extensión del navegador en un sistema Windows, sigue estos pasos para solucionar el problema:
Actualización de firmware: Asegúrate de que el firmware de tu dispositivo esté actualizado. Consulta la sección "Lectura relacionada" para conocer el proceso de actualización del firmware.
Comprueba el Administrador de dispositivos: Abre el "Administrador de dispositivos" en Windows y busca en "Controladoras de bus serie universal". Comprueba si hay un dispositivo que comience con el nombre "OneKey". Si ves un signo de exclamación amarillo al lado, sigue la solución a continuación para actualizar el controlador de Windows.
Solución
Ve a
https://zadig.akeo.ie/y haz clic en "Zadig 2.9" para descargar el instalador.
Abre el instalador y selecciona "WinUSB" para instalar.
Reinicia tu computadora después de que la instalación se complete para que los cambios surtan efecto.
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