Mit einem OneKey Prime-Code kannst du dich bei OneKey ID anmelden und Prime für dieses Konto aktivieren oder die Laufzeit verlängern.
Das Einlösen in der App wird ab OneKey App 6.6 auf Android und auf dem Desktop unterstützt. In der iOS-App können keine Codes eingelöst werden. Löse den Code im Web ein und melde dich mit derselben OneKey ID in der App an, um Prime auf iOS zu nutzen.
Vor dem Einlösen: Solange ein kostenpflichtiges Prime-Abonnement aktiv ist, können keine Codes eingelöst werden. Wenn deine einzige aktive Prime-Mitgliedschaft aus eingelösten Codes stammt und ein festgelegtes Ablaufdatum hat, kannst du mit einem weiteren gültigen Code zusätzliche Tage hinzufügen.
Im Web einlösen
Schritt 1: Einlöseseite öffnen
Öffne die OneKey Prime-Einlöseseite im Browser auf deinem Smartphone oder Computer.
Schritt 2: Anmelden und OneKey ID prüfen
Klicke auf „Bei OneKey ID anmelden“ und folge den Anweisungen.
Wenn du bereits in der OneKey App angemeldet bist, verwende dasselbe Konto und dieselbe Anmeldemethode. Prüfe vor dem Einlösen das angezeigte Konto. Um das Konto zu wechseln, klicke auf die Kontoinformationen, melde dich ab und anschließend erneut an.
Unterschiedliche Anmeldemethoden wie Google und Apple können zu unterschiedlichen OneKey IDs führen, selbst wenn die E-Mail-Adresse identisch ist.
Schritt 3: Code eingeben
Füge deinen Code unter „Einlösecode eingeben“ ein oder tippe ihn ein. Prüfe Konto und Code und klicke dann auf „Einlösen“.
Wenn du einen Einlösungslink aus einer E-Mail geöffnet hast, ist der Code möglicherweise bereits eingetragen. Prüfe ihn, bevor du auf „Einlösen“ klickst.
Schritt 4: Ergebnis prüfen und zur OneKey App zurückkehren
Nach erfolgreichem Einlösen zeigt die Seite die hinzugefügten Prime-Tage und das aktualisierte Ablaufdatum deiner Mitgliedschaft an.
Öffne die OneKey App und melde dich mit derselben OneKey ID an, um deine Prime-Vorteile zu sehen und zu nutzen. Wenn du die App noch nicht installiert hast, verwende den Download-Button auf der Bestätigungsseite.
In der OneKey App einlösen
Öffne die OneKey App, gehe zur Prime-Seite und melde dich bei OneKey ID an.
Prüfe dein Konto, klicke neben den Kontoinformationen auf „⋯“ und wähle „Prime einlösen“.
Gib deinen Code ein, prüfe ihn und klicke auf „Einlösen“.
Prüfe nach dem Einlösen die hinzugefügten Tage und das Ablaufdatum. Klicke auf „Fertig“, um zur Prime-Seite zurückzukehren.
Regeln für das Einlösen
Wann kann ich einen Code einlösen?
Aktueller Kontostatus | Kann ich einen Code einlösen? |
Keine aktive Prime-Mitgliedschaft, auch wenn eine frühere Mitgliedschaft abgelaufen ist | Ja. Die Laufzeit beginnt mit dem erfolgreichen Einlösen. |
Die einzige aktive Prime-Mitgliedschaft stammt aus eingelösten Codes und hat ein festgelegtes Ablaufdatum | Ja. Die neuen Tage werden an das aktuelle Ablaufdatum angehängt. |
Ein aktives kostenpflichtiges Prime-Abonnement | Nein. Auch nach dem Abschalten der automatischen Verlängerung bleibt das Einlösen gesperrt, solange das Abonnement aktiv ist. |
Eine Prime-Mitgliedschaft ohne Ablaufdatum oder mit nicht bestimmbarer Laufzeit | Sie kann nicht mit einem Code verlängert werden. |
Wird das Einlösen wegen deines aktuellen Abonnement- oder Mitgliedschaftsstatus abgelehnt, wird der Code nicht verbraucht.
Wie verlängern mehrere Codes die Laufzeit?
Wenn du die oben genannten Bedingungen erfüllst, kannst du mit derselben OneKey ID verschiedene gültige Codes einlösen und weitere Prime-Tage hinzufügen.
Beispiel: Wenn deine mit einem Code erhaltene Prime-Mitgliedschaft noch 10 Tage läuft und du einen Code für 30 Tage einlöst, bleiben dir insgesamt 40 Tage. Du musst nicht warten, bis die bestehende Mitgliedschaft abläuft.
Die Laufzeit wird in festen Tagen und nicht in Kalendermonaten berechnet. Maßgeblich ist das Ablaufdatum auf der Bestätigungsseite.
Gültigkeit und Nutzungslimits von Codes
Löse deinen Code vor Ablauf der Einlösefrist ein. Abgelaufene Codes können nicht eingelöst werden. Die Frist zum Einlösen ist von der damit gewährten Prime-Laufzeit zu unterscheiden.
Jeder Code kann nur einmal erfolgreich eingelöst werden. Die Mitgliedschaft wird der OneKey ID hinzugefügt, mit der du beim Einlösen angemeldet bist. Ein Kontowechsel ermöglicht keine erneute Nutzung desselben Codes. Prüfe daher vorher dein Konto.
Häufige Fragen
Verlängert sich Prime aus einem eingelösten Code automatisch?
Nein. Ein Code fügt nur die angegebene Anzahl an Prime-Tagen hinzu. Durch das Einlösen entsteht weder automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement noch eine Abbuchung für eine Verlängerung.
Was kann ich tun, wenn sich ein Code nicht einlösen lässt?
Meldung oder Problem | Vorgehensweise |
Der Code ist ungültig oder nicht verfügbar | Prüfe, ob der Code vollständig ist und keine Tippfehler enthält. Kopiere am besten den ursprünglichen Code direkt. |
Der Code wurde bereits verwendet | Codes können nicht erneut verwendet werden. Wenn du ihn nicht selbst eingelöst hast, kontaktiere den Anbieter des Codes oder den OneKey-Support. |
Der Code ist abgelaufen | Die Einlösefrist ist verstrichen. Der Code kann nicht mehr verwendet werden. |
Dein aktuelles Abonnement unterstützt das Einlösen nicht | Prüfe, ob noch ein kostenpflichtiges Prime-Abonnement aktiv ist oder ob sich deine aktuelle Mitgliedschaft verlängern lässt. |
Das Einlösen ist vorübergehend nicht verfügbar | Versuche es später erneut. Wenn deine Anmeldesitzung abgelaufen ist, melde dich vor dem nächsten Versuch erneut an. |
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support über das OneKey Help Center und füge die Fehlermeldung oder einen Screenshot hinzu.
Die Website bestätigt das Einlösen, aber Prime wird in der App nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Prüfe, ob du in der OneKey App und auf der Einlöseseite dieselbe OneKey ID verwendest. Achte besonders darauf, ob du dich jeweils über Google, Apple oder eine andere Methode angemeldet hast.
Wenn die Konten übereinstimmen, öffne die Prime-Seite in der App erneut und prüfe den Status. Wird er weiterhin nicht aktualisiert, bewahre einen Screenshot der Bestätigungsseite auf und kontaktiere den OneKey-Support.