تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

استكشاف أخطاء اتصال OneKey Wallet وإصلاحها على سطح المكتب (Windows، macOS، Linux)

تم إجراء التحديث اليوم

جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Windows

  1. تحديث البرنامج الثابت: تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.

  2. تحقق من "إدارة الأجهزة" (Device Manager): افتح "إدارة الأجهزة" في Windows وابحث تحت "وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي" (Universal Serial Bus controllers). تحقق مما إذا كان هناك جهاز يبدأ بالاسم "OneKey." إذا رأيت علامة تعجب صفراء بجواره، فاتبع الحل أدناه لتحديث برنامج تشغيل Windows.

الحل

  1. انتقل إلى https://zadig.akeo.ie/ وانقر على "Zadig 2.9" لتنزيل المثبت.

  2. افتح المثبت وحدد "WinUSB" للتثبيت.

  3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال التثبيت لتطبيق التغييرات.

جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Mac

  1. تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.

  2. عند الاتصال عبر USB-C، انقر على السماح (Allow) في نافذة المنبثقة الخاصة بالترخيص.

  3. إذا لم تظهر النافذة المنبثقة لأنك رفضت الاتصال سابقًا، فانتقل إلى "إعدادات النظام" (System Settings) > "الخصوصية والأمان" (Privacy & Security). قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الأمان" (Security)، وابحث عن "السماح للملحقات بالاتصال" (Allow accessories to connect)، وقم بتغيير الإعداد إلى "اسأل في كل مرة" (Ask Every Time).

    ملاحظة: هذه الميزة متاحة بشكل أساسي على أجهزة MacBook المزودة بشريحة Apple Silicon (M1، M2، M3، إلخ).

جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Linux

  1. تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.

  2. قم بزيارة https://data.onekey.so/onekey.rules وانسخ قواعد udev.

  3. قم بإنشاء ملف جديد في /etc/udev/rules.d/99-onekey.rules والصق القواعد المذكورة أعلاه فيه.

  4. أدخل الأمر التالي في الطرفية:

    sudo udevadm control --reload-rules
هل أجاب هذا عن سؤالك؟