جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Windows
تحديث البرنامج الثابت: تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.
تحقق من "إدارة الأجهزة" (Device Manager): افتح "إدارة الأجهزة" في Windows وابحث تحت "وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي" (Universal Serial Bus controllers). تحقق مما إذا كان هناك جهاز يبدأ بالاسم "OneKey." إذا رأيت علامة تعجب صفراء بجواره، فاتبع الحل أدناه لتحديث برنامج تشغيل Windows.
الحل
انتقل إلى
https://zadig.akeo.ie/وانقر على "Zadig 2.9" لتنزيل المثبت.
افتح المثبت وحدد "WinUSB" للتثبيت.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال التثبيت لتطبيق التغييرات.
جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Mac
تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.
عند الاتصال عبر USB-C، انقر على السماح (Allow) في نافذة المنبثقة الخاصة بالترخيص.
إذا لم تظهر النافذة المنبثقة لأنك رفضت الاتصال سابقًا، فانتقل إلى "إعدادات النظام" (System Settings) > "الخصوصية والأمان" (Privacy & Security). قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الأمان" (Security)، وابحث عن "السماح للملحقات بالاتصال" (Allow accessories to connect)، وقم بتغيير الإعداد إلى "اسأل في كل مرة" (Ask Every Time).
ملاحظة: هذه الميزة متاحة بشكل أساسي على أجهزة MacBook المزودة بشريحة Apple Silicon (M1، M2، M3، إلخ).
جهاز OneKey لا يتم التعرف عليه في أنظمة Linux
تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهازك. ارجع إلى قسم "تحديث البرنامج الثابت لجهاز OneKey" لعملية تحديث البرنامج الثابت.
قم بزيارة
https://data.onekey.so/onekey.rulesوانسخ قواعد udev.قم بإنشاء ملف جديد في
/etc/udev/rules.d/99-onekey.rulesوالصق القواعد المذكورة أعلاه فيه.أدخل الأمر التالي في الطرفية:
sudo udevadm control --reload-rules





