عند ترقية البرامج الثابتة لجهاز OneKey Pro الخاص بك، قد تواجه رسالة الخطأ التالية:
رسالة الخطأ:
Request failed > Failure_ProcessError, Update file header invalid! : 800
يرجى اتباع الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة:
الخطوة 1: تنزيل أحدث ملف محمل الإقلاع
قم بتنزيل أحدث إصدار من ملف محمل الإقلاع:
👉 تنزيل ملف محمل الإقلاع
الخطوة 2: فتح صفحة أداة الإصلاح
افتح الصفحة التالية في متصفح Chrome:
👉 أداة الإصلاح - emmcFileWrite
قم بتوصيل محفظة الأجهزة OneKey Pro الخاصة بك.
حدد WebUSB كطريقة اتصال (انظر الصورة المرفقة أدناه).
الخطوة 3: كتابة ملف محمل الإقلاع
ابحث عن خيار "emmcFileWrite" في الصفحة وافتحه.
اختر ملف محمل الإقلاع الذي قمت بتنزيله سابقًا.
انقر على زر "Execute" وانتظر حتى تكتمل العملية.
بمجرد النجاح، يكون إصلاح محمل الإقلاع قد اكتمل.
الخطوة 4: ترقية البرامج الثابتة مرة أخرى
افتح صفحة ترقية البرامج الثابتة في متصفح Chrome:
👉 ترقية البرامج الثابتة لـ OneKey Proحدد أحدث إصدار للبرامج الثابتة على الصفحة واتبع التعليمات لإكمال الترقية.
بعد الترقية، يجب أن يعمل جهاز OneKey Pro الخاص بك بشكل طبيعي.
إذا واجهت أي مشاكل أثناء العملية، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت: https://onekey.so?openMessenger، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على المساعدة.
في نظام Ubuntu 24.04 أو الإصدارات الأحدث، إذا ظهر خطأ عند تشغيل OneKey Wallet يشير إلى فقدان ملف libgbm.so.1 أو إذا لم يفتح التطبيق بشكل طبيعي، فعادة ما يكون ذلك مرتبطاً بتغييرات في سياسات أمان النظام؛ على سبيل المثال، قد تؤدي قيود AppArmor إلى منع تطبيقات AppImage القائمة على Electron من تهيئة بيئة الحماية (sandbox) بشكل صحيح. أما في حال استخدام إصدار Snap، فقد تؤثر آليات العزل الخاصة به على قدرة التطبيق على قراءة مكتبات الرسوميات الأساسية في النظام.
تم إبلاغ فريق التطوير لإصلاح مشكلة التوافق هذه. الحل المؤقت هو استخدام إصدار AppImage وإضافة المعامل --no-sandbox عند التشغيل:
./OneKey-Wallet-*.AppImage --no-sandbox
يُرجى فتح الطرفية (Terminal) في المجلد الذي يوجد به ملف AppImage وتنفيذ الأمر أعلاه، مما سيسمح بتخطي قيود الأذونات ذات الصلة وتشغيل التطبيق.
في إصدار Ubuntu 24.04 أو الإصدارات الأحدث، إذا واجهت خطأً أثناء تشغيل OneKey Wallet يفيد بفقدان libgbm.so.1 أو تعذر فتح التطبيق بشكل طبيعي، فعادة ما يكون ذلك مرتبطاً بتغييرات في سياسات أمان النظام، حيث قد تؤدي قيود AppArmor إلى منع تطبيقات AppImage القائمة على Electron من تهيئة بيئة الحماية (sandbox) بشكل صحيح؛ وإذا كنت تستخدم إصدار Snap، فقد تؤثر آليات العزل الخاصة به أيضاً على قدرة التطبيق على قراءة مكتبات الرسوميات الأساسية للنظام.
تم إبلاغ فريق التطوير بهذه المشكلة التوافقية لإصلاحها. الحل المؤقت هو استخدام إصدار AppImage وإضافة المعامل --no-sandbox عند التشغيل:
./OneKey-Wallet-*.AppImage --no-sandbox
يرجى فتح الجهاز (Terminal) في المجلد الذي يحتوي على ملف AppImage وتنفيذ الأمر أعلاه، لتتمكن من تجاوز قيود الأذونات ذات الصلة وتشغيل التطبيق.