إذا وجدت نفسك في موقف يظهر فيه طردك على أنه تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لتتبعه.

الخطوة 1: تحقق في الأماكن القريبة

ضع في اعتبارك التحقق مع جيرانك، أو مكتب استقبال المبنى، أو أفراد عائلتك لمعرفة ما إذا كان الطرد قد تم استلامه عن طريق الخطأ من قبلهم. في بعض الأحيان، يمكن أن ينتهي الأمر بالتسليم إلى شخص قريب عن طريق الخطأ.

الخطوة 2: تواصل مع شركة التوصيل المحلية

يُنصح بالتواصل مع شركة التوصيل مباشرة. لديهم إمكانية الوصول إلى أنظمة داخلية يمكنها تحديد الموقع الدقيق الذي تم فيه ترك الطرد أو تقديم رؤى قيمة حول مكانه. من خلال الاتصال بشركة التوصيل، قد تحصل على المعلومات اللازمة لتحديد مكان طردك المفقود.

الخطوة 3: اتصل بدعم عملاء OneKey

إذا لم يتم العثور على طردك، فلا تتردد في الاتصال بـ دعم عملاء OneKey للحصول على مزيد من المساعدة. فريقنا مخصص لمساعدتك في حل هذه المشكلات وسيرشدك خلال الخطوات التالية. بالإضافة إلى ذلك، تذكر مشاركة أي مستندات لمهاتك مع شركة التوصيل للمساعدة في حل الموقف بسرعة وكفاءة.