السيناريو 1: فشل الاتصال بالمحفظة المادية
أعد تشغيل تطبيق OneKey وجهاز OneKey المادي.
انتقل إلى "البلوتوث" في إعدادات الهاتف.
قم بإلغاء إقران جهاز المحفظة المادية.
افتح تطبيق OneKey وأعد إقران جهاز المحفظة المادية.
السيناريو 2: لا توجد استجابة أثناء الاستخدام، تحقق مما إذا كان جهاز OneKey مقفلاً
اضغط على أي مفتاح على جهاز OneKey. إذا ظهرت صفحة إدخال رمز PIN، فهذا يعني أن الجهاز المادي مقفل.
السيناريو 3: غير قادر على العثور على جهاز المحفظة المادية
تأكد من تشغيل البلوتوث على الجهاز المادي. ارجع إلى 👉 التحقق مما إذا كان بلوتوث المحفظة المادية قيد التشغيل
السيناريو 4: قام OneKey Pro بتفعيل وضع Air Gap
إذا قام OneKey Pro بتفعيل وضع Air Gap، فلن يكون USB والبلوتوث للجهاز المادي متاحين.
قم بتعطيل وضع Air Gap للاتصال بشكل طبيعي.
السيناريو 5: تطبيق OneKey إصدار قديم ولا يدعم اتصال الجهاز المادي
قد يواجه OneKey Pro مشاكل في الاتصال مع إصدار قديم من تطبيق OneKey لأن الإصدار القديم لا يدعم الميزات ذات الصلة لـ OneKey Pro. قم بتحديث تطبيق OneKey إلى أحدث إصدار للاتصال بشكل طبيعي.