OneKey 產品的包裝會隨設計、生產批次、倉庫庫存和標籤方案調整。有封膜、無封膜、有飛機盒或無飛機盒的版本都可能在一段時間內同時流通。
包裝外觀不同，並不代表產品不是正品。請不要僅憑外盒顏色、產品渲染圖、封膜或 EAL6+ 貼紙的有無判斷真偽。
本系列文章中的圖片用於協助識別包裝外觀，不代表嚴格的生產日期界限。
經銷商和倉庫可能同時持有不同批次的庫存。
EAL6+ 標識貼紙用於展示認證資訊，不是防偽貼紙。
如果包裝封條破損、設備疑似已被初始化或來源不明，請暫停使用並聯繫 OneKey 支援。
「飛機盒」
OneKey 硬體錢包在出貨時，除印有產品名稱、產品圖片、規格等資訊的正式零售包裝外，外側通常還會使用一層牛皮紙材質的折疊式運輸保護盒（俗稱「飛機盒」）進行額外保護。
收到產品後，您首先看到並打開的通常是這層牛皮紙保護盒。打開後，內部才是對應型號的 OneKey 產品零售包裝。
目前常見的外層運輸保護盒主要有兩種尺寸：
OneKey Pro 2 套裝使用較寬、接近正方形的保護盒。 由於 OneKey Pro 2 的產品包裝尺寸更大，因此外層運輸盒整體也會更寬。打開保護盒後，可以看到內部的 OneKey Pro 2 正式零售包裝。
其他 OneKey 硬體錢包通常使用較窄、較長款的長方形保護盒。 例如 OneKey Classic 系列等尺寸相對較小的產品，會使用這種更修長的運輸保護盒。
需要注意的是，這層牛皮紙盒主要用於運輸過程中的保護，並不是判斷設備真偽的唯一依據。 外層保護盒的印刷、標籤位置、膠帶方式或其他細節可能會隨著生產和物流批次發生變化。
在打開外層運輸保護盒後，請繼續檢查內部正式產品包裝、防拆封條以及設備本身是否存在異常。
收到 OneKey 硬體錢包後，建議檢查以下內容
1. 檢查硬體錢包 USB 埠處的 VOID 貼紙
收到設備後，請優先檢查硬體錢包 USB 埠處的 VOID 貼紙是否完整。
VOID 貼紙用於幫助用戶判斷設備是否存在異常拆封或被打開的痕跡。如果貼紙明顯破損、被撕開、重新貼上，或存在異常痕跡，請暫停使用該設備，並聯繫 OneKey 官方客服進一步確認。
2. 檢查包裝盒上下封條是否完整
請檢查硬體錢包包裝盒上下的一次性封條是否保持完整。
如果封條出現被撕毀、破損、二次貼上或其他明顯異常情況，請不要繼續初始化或使用該設備。建議保留包裝、設備和訂單資訊，並及時聯繫 OneKey 官方客服處理。
3. 確認購買管道是否可靠
請優先透過 OneKey 官網或 OneKey 官方認可的銷售管道購買硬體錢包。
如果設備來自不明管道、個人轉售管道或無法確認來源的第三方管道，建議用戶提高警惕。購買管道是判斷設備可信度的重要參考之一。
4. 初始化後使用 OneKey App 的設備驗證功能
完成 OneKey 硬體錢包初始化後，建議透過 OneKey App 中的設備驗證功能檢查設備狀態。
設備驗證功能可以幫助用戶進一步確認所連接的 OneKey 硬體錢包是否為正品。請按照 OneKey App 內的提示完成驗證流程，並以 App 中顯示的驗證結果為準。
關於設備拆解和改裝風險
OneKey 各型號硬體錢包並非為日常拆機使用而設計。硬體錢包的內部結構、外殼裝配和安全設計都使得設備拆解、改造具有較高難度，並且極容易造成不可逆損壞或留下明顯痕跡。
換句話說，對 OneKey 硬體錢包進行非官方拆解或改裝，很難做到完全不留下外觀、結構或封裝上的異常痕跡。用戶在收到設備後，如發現外殼縫隙異常、貼紙破損、封條損壞、連接埠區域異常或其他可疑情況，請立即停止使用，並聯繫 OneKey 官方客服。
OneKey 官方已發布相關產品拆解圖，用戶可自行查看，以進一步了解設備結構和拆解後可能出現的痕跡。
重要提醒
包裝細節可能因批次不同而存在輕微差異，不能僅憑封膜、飛機盒、貼紙等單一包裝特徵判斷設備真偽。
判斷設備是否安全，應重點關注 USB 埠處的 VOID 貼紙、包裝盒上下封條、購買管道，以及 OneKey App 內的設備驗證結果。
如果你對收到的 OneKey 硬體錢包有任何疑問，請不要急於初始化或轉入資產。建議先保留完整包裝、設備照片和訂單資訊，並聯繫 OneKey 官方客服進行確認。