情況一：沒有成功連接硬體錢包
重新啟動 OneKey App 和 OneKey 硬體裝置
手機設定中找到「藍牙」
取消與硬體裝置的配對
開啟 OneKey App，重新配對硬體裝置
情況二：使用過程中突然沒反應，查看 OneKey 裝置是否鎖定
按 OneKey 上任意按鍵，如果出現輸入 PIN 頁面，則表示硬體裝置已經鎖定
情況三：搜尋不到硬體錢包裝置
請確認硬體裝置的藍牙是否開啟。參考 👉 《判斷 OneKey 硬體錢包藍牙是否打開的方法》
情況四：OneKey Pro 開啟了 Air Gap 模式
如果 OneKey Pro 開啟了 Air Gap 模式會導致硬體裝置 USB 和藍牙不可用。
關閉後即可正常連接。
情況五：OneKey App 是舊版本，未支援硬體裝置的連接
OneKey Pro 在與舊版本 OneKey App 連接過程中可能會遇到無法連接的情況，這是因為舊版 OneKey App 未支援 OneKey Pro 相關的功能。更新 OneKey App 至最新版本即可正常連接。