跳至主要內容

解決 OneKey Pro 和 OneKey Touch 文字顯示為方塊的問題

如果您的 OneKey Pro 或 OneKey Touch 裝置遇到螢幕上大多數文字顯示為方塊的問題,請依照本指南中的步驟進行修復。

OneKey Pro OneKey Touch

pro-display-issue-square.png
  1. 將 OneKey Pro 設定為 Boardloader 模式
    ​

    • 使用傳輸線將 Pro 連接到電腦。

    • 在瀏覽器中造訪:OneKey Firmware。

    • 點選「Click to enter the board mode」,解鎖裝置,然後在螢幕上點選「Confirm」。

    • 當裝置螢幕第一行顯示「OneKey Boardloader」時,表示裝置目前已處於 Boardloader 模式。

  2. 下載 OneKey Pro 最新資源檔案
    ​

    • 造訪 OneKey CDN

    • 查看 OneKey Pro 裝置上目前顯示的韌體版本(例如 4.9.1),並找到對應的下載連結:依序前往「pro」->「firmware-v5」->「fullResource」取得資源下載連結。下載檔案並解壓縮。

      SCR-20240708-nmwz.png
  3. 複製資源檔案

    • 使用傳輸線將 OneKey Pro 連接到電腦。找到並開啟名為「ONEKEY DATA」的磁碟。

    • 在此磁碟中找到名為「res」的資料夾(注意:請確保您的電腦系統已設定為「顯示隱藏檔案」)。

    • 將解壓縮後的資源資料夾中的所有檔案複製到「res」資料夾中。如果系統提示覆蓋現有檔案,請選擇「全部取代」。

    • 檔案複製完成後,從電腦安全退出磁碟並重新啟動 OneKey Pro。

完成這些步驟後,OneKey Pro 上的文字顯示問題應該就能解決。

touch-display-issue-blocks.png

方法一:使用線上韌體更新工具

  1. 在瀏覽器中開啟線上韌體更新工具。

  2. 透過 USB 連接線將 OneKey Touch 連接到電腦。

  3. 辨識到錢包後,在頁面上點選「Click to fix」並閱讀重要注意事項。

    iShot_2023-11-24_12.19.30.png
  4. 點選「Start Update」。裝置螢幕將顯示「Processing...」。請耐心等待修復完成。

    • 如果點選修復後多次出現「Update Failed」訊息,請參考方法二進行操作。

重要注意事項

  • 解鎖裝置:點選開始按鈕前,請確保裝置已解鎖並處於主畫面。在此過程中請勿操作裝置。

  • 連線穩定性:修復過程約需 5 分鐘。請確保 USB 連接線及目前視窗保持穩定且運作正常。

  • 潛在顯示問題:資源修復失敗可能會導致裝置圖示顯示異常,但不會影響您的資產狀態。

  • 關閉衝突軟體:建議關閉 OneKey App 桌面用戶端及其他軟體,以防止通訊衝突導致更新失敗。

  • 裝置確認:在此過程中,您需要在裝置上確認兩次。請密切注意螢幕提示。更新期間裝置底部會顯示影像處理進度。

方法二:手動更新資源檔案

  1. 造訪 OneKey CDN。

  2. 查看 OneKey Touch 裝置上目前顯示的韌體版本(例如 4.9.0),並找到對應的下載連結:依序前往「touch」-「firmware-v5」-「fullResource」取得資源下載連結。

  3. 下載檔案並解壓縮。

  4. 使用傳輸線將 OneKey Touch 連接到電腦。

  5. 在瀏覽器中造訪:OneKey Firmware。

  6. 在網頁上點選「Enter Board Mode」,解鎖裝置,然後在螢幕上點選「Confirm」。

    touch-enter-boardmode.png
  7. 當裝置螢幕第一行顯示「OneKey Boardloader」時,表示裝置目前已處於 Boardloader 模式。

  8. 在電腦上找到名為 ONEKEY DATA 的外接磁碟(注意:請勿選擇名為「NO NAME」的磁碟)。

  9. 變更電腦的系統設定以顯示隱藏檔案,並在磁碟內找到名為「res」的隱藏資料夾。

  10. 將步驟 1 中取得的資源包資料夾內的所有檔案拖曳至 ONEKEY DATA/res 資料夾中,取代(覆蓋)所有檔案。

  11. 取代檔案完成後,重新啟動 OneKey Touch。

是否回答了您的問題?