OneKey 产品的包装会随设计、生产批次、仓库库存和标签方案调整。带塑封膜、无塑封膜、带飞机盒或无飞机盒的版本都可能在一段时间内同时流通。
包装外观不同，并不代表产品不是正品。请不要仅凭盒子颜色、产品渲染图、塑封膜或 EAL6+ 贴纸的有无判断真伪。
使用本指南前，请先了解
本文图片用于帮助识别包装外观，不代表严格的生产日期分界。
经销商和仓库可能同时持有不同批次的库存。
EAL6+ 标识贴纸用于展示认证信息，不是防伪贴纸。
如果包装封条破损、设备疑似被初始化或来源不明，请暂停使用并联系 OneKey 支持。
先看外层包装：牛皮纸飞机盒
除了印有产品名称和设备图片的零售包装盒外，OneKey 目前还会在外面增加一层牛皮纸防撞盒，通常称为“飞机盒”。它主要用于运输保护和仓库识别，不是另一款产品包装。
飞机盒外侧可能带有产品代码或 EAN 商品条码标签；
打开后，里面才是本文后续展示的 OneKey Pro、Classic 1S 或 Classic 1S Pure 零售包装盒。
更新记录
2026 年 1 月 开始换用牛皮纸飞机盒。增加对应产品的 EAN 商品条码标签，标签规格为 50 × 30 mm。
2026 年 6 月以后，出厂包装均带牛皮纸飞机盒；但仍可能有少量较早入库的产品不带飞机盒。
你可能收到的两种情况
当前包装：最外层为牛皮纸飞机盒，外侧可能带产品信息和 EAN 条码标签，内部是产品零售包装盒。
少量旧库存：可能没有牛皮纸飞机盒，直接收到塑封或其他运输保护下的产品零售包装盒。
是否带飞机盒不能单独作为验真依据。EAN 标签用于商品识别和仓库扫描，也不是防伪标签。请继续核对购买渠道、零售包装封装和设备初始化状态。
OneKey Pro 包装
目前可见的 OneKey Pro 包装均采用黑色长方形盒体，正面展示 OneKey Pro 名称、设备渲染图和“Crypto Hardware Wallet”字样。
不同批次最明显的差异是右下角是否带有独立的 EAL6+ 标签。
不带 EAL6+ 标签的包装
带 EAL6+ 标签的包装
以上两种外观都可能出现在正常流通渠道中。EAL6+ 标签的有无不能单独作为验真依据。
Classic 和 Classic 1S 包装
OneKey Classic 与 Classic 1S 的包装外形相近，但盒面产品名称不同。核对时应先确认盒面型号是否与订单一致，再检查封装是否完整。
OneKey Classic
OneKey Classic 1S
不带 EAL6+ 标签的包装
带 EAL6+ 标签的包装
以上两种外观都可能出现在正常流通渠道中。EAL6+ 标签的有无不能单独作为验真依据。
Classic 1S Pure 和 BTC-Only 版本的包装
Classic 1S Pure
不带 EAL6+ 标签的包装
带 EAL6+ 标签的包装
Classic 1S Pure BTC-Only 版本
不带 EAL6+ 标签的包装
带 EAL6+ 标签的包装
以上两种外观都可能出现在正常流通渠道中。EAL6+ 标签的有无不能单独作为验真依据。
关于 EAL6+ 标签
部分历史包装在正面右下角使用独立的 EAL6+ 标签。
后续包装调整了认证信息的展示方式，因此包装正面不再展示EAL6+标签。
EAL6+ 标签不是防伪标签，没有标签不等于产品是假货。
不要把标签撕开后的效果当作产品唯一的验真方式。
关于外包装塑封膜
OneKey Pro 的包装一直带有塑封膜。
Classic 系列曾在 2025 年 9 月至 11 月期间取消塑封膜。
2025 年 12 月起，Classic 系列重新增加塑封膜。
目前出厂的所有 OneKey 硬件钱包均带有塑封膜。
塑封膜属于包装保护措施，不是防伪标志。
如果收到的历史库存没有塑封膜，不一定代表产品是假货，请结合封条、购买渠道和设备首次开机状态综合判断。
收到产品后，按以下步骤检查
确认购买渠道：优先通过 OneKey 官方商城或官方授权渠道购买。
检查外包装：确认盒体没有明显破损、重新粘贴或异常开封痕迹。
包装的自毁标签应保持完整，未出现被拉开后重新粘合的迹象。
设备带有全息防拆封贴，确认贴纸完整且没有被揭开。全息防拆封贴揭开后会留下明显痕迹。
首次开机：按照 OneKey 官方指引完成初始化。如果设备已经存在 PIN、恢复短语或现成钱包，请停止使用。
发现异常：保留包装、设备和订单照片，并联系 OneKey 支持核实。
常见问题
为什么我收到的包装与本文图片不完全一致？
包装会随批次更新，新旧包装也可能同时流通。轻微的颜色、文案、渲染图或标签差异通常不能直接说明产品有问题。
没有 EAL6+ 贴纸，是否代表是假货？
不是。EAL6+ 贴纸是认证信息展示方式之一，并非防伪贴纸。请结合购买渠道、封装完整性和设备初始化状态判断。
仅凭外包装可以完成验真吗？
不可以。外包装只能作为辅助信息。对于来源不明、封装破损或已被初始化的设备，请不要继续使用。
仍然无法确认时
请联系 OneKey 支持，并提供购买渠道、订单编号、包装正反面照片、封条或拉条近照、设备外观照片，以及首次开机时看到的界面。
请勿向任何人提供助记词、恢复短语或 PIN。