如果您发现 OneKey Pro 的电量下降速度异常,可以按照以下步骤进行排查。
1. 检查自动锁屏与自动关机设置
请先确认设备的自动锁屏和自动关机时间没有设置为「永不」。
如果设备长时间保持亮屏状态,会明显增加电量消耗。
2. 升级设备固件与蓝牙固件
请确保您的设备已升级到最新版本:
设备固件版本:4.19.0 或以上
蓝牙固件版本:2.3.7 或以上
3. 进行深度重启
您可以通过以下方式对设备进行深度重启:
将设备连接电源进行充电
长按电源键不松开
持续按住约 20 秒后松开电源键
设备将自动完成一次深度重启。
4. 完整充放电校准电量
建议进行 1~2 次完整的充放电循环:
将设备电量使用至接近 0%
再充电至 100%
完整的充放电循环可以校准设备电量计,并修正可能存在的电量显示偏差。
设备正常续航参考
在以下条件下:
设备满电
默认屏幕亮度
屏幕持续亮屏(不息屏)
OneKey Pro 可持续使用约 100 分钟左右。设备在满电状态下关机,通常在 1 个月内再次开机仍会有电量。
如果问题仍然存在
如果按照上述步骤排查后问题仍未解决,请提供以下信息以便进一步协助:
设备购买的订单号
设备固件版本和蓝牙固件版本的照片
您可以联系在线客服登记并进一步处理:https://onekey.so?openMessenger
