1) 送货与物流追踪
下单时请正确填写邮箱地址。我们会将快递追踪单号发送至该邮箱，用于查询物流状态。
结账页面会根据收货国家/地区自动计算并展示运费（如适用）。
2) 运费规则
2.1 特定地区固定运费（USD 80）
以下地区所有订单统一收取 $80 美元运费，订单金额不影响运费：
墨西哥（Baja California Sur）
哥伦比亚（Cundinamarca）
印度尼西亚（Lampung）
哈萨克斯坦（Kazakhstan）
菲律宾（Zamboanga del Sur）
西班牙（Santa Cruz de Tenerife）
2.2 特定地区固定运费（USD 28）
以下地区所有订单统一收取 $28 美元运费，订单金额不影响运费：
墨西哥（部分地区）
挪威（Norway）
阿根廷（部分地区）
加拿大（部分地区）
哥伦比亚（部分地区）
塞浦路斯（Cyprus）
厄瓜多尔（Ecuador）
印度尼西亚（West Nusa Tenggara）
毛里求斯（Mauritius）
菲律宾（Bukidnon）
西班牙（Las Palmas）
乌拉圭（Paysandú）
2.3 其他未列地区标准运费
适用于以上清单以外的所有地区：
订单金额 ≥ $89 美元：提供标准配送免运费
订单金额 < $89 美元：收取运费，金额按目的地自动计算
如需更快时效，可选择加急商业快递，费用按目的地与运输方式另行计算并在结账时展示。
3) 清关、关税与税费（收件人责任）
所有清关手续、进口关税、税费及相关费用均由收件人自行承担，需按所在地海关/税务要求自行处理并支付。
因收件人未及时清关或清关异常导致包裹退回 OneKey 的：
不提供全额退款；
产生的退回运费由客户承担。
请务必在下单前确认当地海关规定与税费政策，避免延误或额外成本。
4) 信息填写责任与税号要求
消费者须对下单时自行填写的信息承担全部责任，包括但不限于：收货人姓名、联系方式、收货地址、邮箱、税号信息等。
因信息填写错误、不完整或不一致导致的无法投递、退回、遗失或被销毁，相关损失由消费者自行承担。
若目的地要求申报税号（例如巴西 CPF）：
收货人姓名必须与所填写的税号完全一致；
若因姓名与税号不匹配导致包裹被海关扣留、退运或销毁，OneKey 不承担由此产生的损失或责任。
5) 退货与保修政策
由于产品属于个人隐私信息与财产安全相关类别，一经售出不支持退换。
如遇产品质量问题：
客服会核实问题；
在确认后可能要求客户销毁原设备；
OneKey 将寄送全新设备作为更换。
产品提供一年保修；人为损坏不在保修范围内。