尊敬的 OneKey 用户，
为了向您提供更优质、更便捷的服务，我们正在对产品业务线进行整合优化升级。作为此次优化的一部分，我们将逐步下线 OneKey Card 服务。我们理解这对您可能带来的影响，因此，我们将确保所有用户的资金都是安全的，并且随时可以提取或退款。具体安排如下：
下线时间表
阶段
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起始时间
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内容
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阶段一
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2024/09/30
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用户可以继续正常消费和提现。 注册和充值功能将会下线。
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阶段二
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2024/10/31
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所有未注销的卡片将由系统自动删除。 卡片余额将自动转入您的 OneKey Card 钱包账户。 您可以随时提现至交易所账户或 Web3 地址。
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阶段三
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2025/01/31
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OneKey Card 服务全面停止。
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其他重要事项
➛ 用户提款
根据用户提款情况，可能会延迟服务的停止时间。我们会保障您的提款需求。
➛ 消费退款
后续如有卡片消费退款，将会直接返还至您的 OneKey Card 钱包。
➛ 邀请奖励
有邀请奖励的用户，我们将于2024年10月31日前将奖励返还至您的 OneKey Card 钱包。
➛ 付费升级用户退款
对于已付费升级的用户，我们会按照以下公式计算退款差额，并于2024年10月31日返还至您的 OneKey Card 钱包：
升级退款金额 = 付费升级费用 - 已享受的优惠差价 - （已使用卡片等级的月数 × 卡片升级费用 ÷ 24）
➛ 错充代币
之前错充代币的用户，我们会持续为您跟进并退币。如有疑问，请提交工单咨询。
我们深知 OneKey Card 的退出可能带来的不便，但这是提升我们的服务和产品的必要步骤。未来，我们将继续致力于为您提供更加卓越的产品和服务，创造更大的价值。
感谢您的理解、支持以及对 OneKey 产品的信任。
祝好，
OneKey 团队
2024.09.25