OneKey Prime hỗ trợ thanh toán bằng tiền mã hóa qua Infini. Bạn có thể thanh toán trực tiếp từ ví trong OneKey, hoặc mở trang thanh toán bên ngoài để trả từ ví khác hoặc từ sàn giao dịch.

Cập nhật OneKey App hoặc tiện ích trình duyệt lên phiên bản 6.6.0 trở lên.

Quyền lợi Prime được liên kết với OneKey ID dùng để mua. Đăng nhập bằng cùng tài khoản và cùng phương thức đăng nhập trên thiết bị khác để sử dụng các tính năng Prime có trên thiết bị đó.

Mạng và tài sản do Infini cung cấp. Kiểm tra trang thanh toán để xem các tùy chọn khả dụng cho đơn hàng của bạn.

Thanh toán bằng tiền mã hóa không bao gồm dùng thử miễn phí. Trang mua hiển thị giá hiện tại và số lượng tiền mã hóa cần trả. Thanh toán on-chain cũng cần phí mạng (gas).

Nếu Binance Pay được cung cấp lúc thanh toán, bạn cũng có thể chọn tùy chọn đó.

Sau khi quét mã QR, hãy kiểm tra mạng, tài sản và số tiền. Với lệnh rút từ sàn, số tiền nhận được sau phí rút phải đủ cho đơn hàng và đến trong thời hạn thanh toán.

Gói đăng ký bằng tiền mã hóa được gia hạn qua hóa đơn gửi email. Bạn cần tự thanh toán từng hóa đơn. Ví của bạn không bị trừ tiền tự động.

Hóa đơn được gửi tới địa chỉ email liên kết với gói đăng ký OneKey ID. Mở liên kết và thanh toán trước khi hóa đơn hết hạn để gia hạn. Nếu không gia hạn, quyền lợi kết thúc khi kỳ đã thanh toán hiện tại hết hạn. Mỗi lần hãy dùng địa chỉ và số tiền trên hóa đơn mới.

Đi tới OneKey Prime → Manage subscription để xem ngày kết thúc kỳ hiện tại và ngày hóa đơn tiếp theo, hoặc chọn Cancel renewal. Việc hủy vẫn giữ quyền lợi trong kỳ đã thanh toán hiện tại và dừng các hóa đơn gia hạn sau này. Thao tác này không tạo khoản hoàn tiền.

Đối với giao dịch mua Prime đã thanh toán bằng tiền mã hóa, bạn có thể liên hệ OneKey Support trong 7 ngày kể từ khi mua để yêu cầu hủy và hoàn tiền. OneKey xem xét yêu cầu dựa trên lý do được cung cấp. Chính sách hoàn tiền

Cung cấp địa chỉ email OneKey ID và phương thức đăng nhập, lý do yêu cầu, cùng mã hash giao dịch (TxID) hoặc biên lai thanh toán. Kèm số đơn hàng nếu bạn có.

Nếu được chấp thuận, hãy làm theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ để xác nhận địa chỉ hoàn tiền, mạng, tài sản, số tiền và phí. Nếu bạn thanh toán từ sàn giao dịch, hãy cung cấp địa chỉ nạp của sàn hoặc địa chỉ ví khác có thể nhận hoàn tiền. Đừng chỉ sao chép địa chỉ gửi của giao dịch gốc.

Với các ngoại lệ thanh toán đủ điều kiện, Infini gửi email cho bạn một liên kết để xác nhận địa chỉ hoàn tiền:

Dùng liên kết trong email trước hạn chót để cung cấp địa chỉ của mạng và tài sản ban đầu. Phí mạng được khấu trừ từ khoản hoàn tiền. Hoàn tiền tự động không được kích hoạt khi số tiền có thể hoàn bằng hoặc thấp hơn ngưỡng gas hoàn tiền của mạng. Khoản hoàn tiền cũng không được gửi tự động nếu bạn bỏ lỡ hạn xác nhận địa chỉ. Quy tắc hoàn tiền tự động của Infini

Thanh toán cần xác nhận on-chain và cập nhật trạng thái. Đóng cửa sổ thanh toán không làm gián đoạn giao dịch đã gửi. Hãy quay lại trang Prime sau để kiểm tra. Với thanh toán bên ngoài, bạn cũng có thể chọn I've paid để kiểm tra kết quả. Đừng gửi thêm một khoản thanh toán khác khi quá trình xác nhận đang diễn ra.

Nếu bạn đã trả đủ số tiền và giao dịch đã thành công on-chain nhưng Prime vẫn chưa kích hoạt, hãy liên hệ OneKey Support kèm mã hash giao dịch.

Với đơn hàng thanh toán qua trang Infini, bạn có thể trả số dư còn lại trên trang đơn hàng gốc. Chọn một tài sản được hỗ trợ khác sẽ làm mới báo giá.

Nếu khoản thanh toán trong OneKey vẫn đang xử lý, hãy đợi xác nhận trước. Nếu bạn cần trả số dư còn lại nhưng không có tùy chọn nào, hãy liên hệ Support để kiểm tra đơn hàng gốc trước khi gửi thêm một khoản thanh toán đầy đủ khác.

Infini không ghi có các khoản thanh toán riêng lẻ dưới 0.01 USD. Với số dư còn lại rất nhỏ, hãy làm theo số tiền và hướng dẫn trên trang thay vì tách thành các lần chuyển nhỏ hơn.

Đồng hồ đếm ngược báo giá kết thúc không có nghĩa là khoản thanh toán bị hủy hoặc hoàn ngay. Nếu bạn chưa gửi thanh toán, hãy làm theo hướng dẫn trên trang để lấy báo giá mới. Nếu đã gửi, hãy kiểm tra trạng thái thanh toán của đơn hàng gốc trước.

Nếu đơn hàng cuối cùng hết hạn mà chưa được thanh toán đầy đủ, các quy tắc hoàn tiền cho ngoại lệ thanh toán ở trên sẽ được áp dụng.

Mua lặp lại không cộng thêm thời gian đăng ký, và việc đổi chu kỳ thanh toán bằng cách trả phần chênh lệch theo tỷ lệ không được hỗ trợ trong kỳ đang có hiệu lực. Nếu các gói đăng ký từ các kênh thanh toán khác nhau cùng lúc đang hiệu lực, các kỳ có thể chồng lên nhau chứ không cộng dồn.

Để đổi chu kỳ thanh toán hoặc kênh thanh toán, hãy hủy gia hạn qua kênh ban đầu và mua gói mới sau khi quyền lợi hiện tại hết hạn. Gói đăng ký bằng tiền mã hóa đã hủy gia hạn cũng cần hết hạn trước khi bạn mua lại.

Kiểm tra địa chỉ email liên kết với gói đăng ký và thư mục spam. Email hoàn tiền chỉ được gửi cho các khoản thanh toán đủ điều kiện hoàn tự động; với số tiền rất nhỏ, xem ngưỡng gas ở trên. Liên hệ OneKey Support nếu bạn vẫn cần trợ giúp.

Liên hệ OneKey Support kèm mã hash giao dịch cùng mạng và tài sản bạn thực sự đã dùng. Support sẽ kiểm tra khoản thanh toán được nhận như thế nào và có thể xử lý ra sao.