Bao bì của sản phẩm OneKey có thể thay đổi tùy theo thiết kế, lô sản xuất, tồn kho tại kho và kế hoạch dán nhãn. Các phiên bản có màng co, không có màng co, có hộp carton bổ sung hoặc không có hộp carton đều có thể lưu hành đồng thời trong một khoảng thời gian.
Sự khác biệt về diện mạo bao bì không có nghĩa là sản phẩm không chính hãng. Xin đừng chỉ dựa vào màu sắc hộp, hình ảnh render của sản phẩm, việc có hay không có màng co, hoặc tem EAL6+ để đánh giá độ thật giả.
Trước khi sử dụng hướng dẫn này, vui lòng lưu ý
Hình ảnh trong bài viết này nhằm mục đích giúp nhận diện bề ngoài bao bì, không đại diện cho cột mốc ngày sản xuất chính xác.
Các đại lý và kho hàng có thể đang lưu giữ đồng thời các lô hàng khác nhau.
Tem dán chứng nhận EAL6+ được dùng để hiển thị thông tin chứng nhận, không phải là tem chống giả.
Nếu niêm phong bao bì bị hỏng, thiết bị nghi ngờ đã được khởi tạo hoặc không rõ nguồn gốc, vui lòng tạm dừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ của OneKey.
Đầu tiên hãy xem bao bì bên ngoài: Hộp carton giấy kraft
Ngoài hộp bán lẻ in tên sản phẩm và hình ảnh thiết bị, OneKey hiện nay sẽ thêm một lớp hộp bảo vệ bằng giấy kraft bên ngoài, thường được gọi là "hộp carton". Nó chủ yếu được dùng để bảo vệ khi vận chuyển và nhận diện tại kho, không phải là một loại bao bì sản phẩm khác.
Bên ngoài hộp carton có thể có nhãn mã sản phẩm hoặc mã vạch thương phẩm EAN;
Sau khi mở ra, bên trong mới là hộp bán lẻ của các dòng OneKey Pro, Classic 1S hoặc Classic 1S Pure như được giới thiệu dưới đây.
Lịch sử cập nhật
Bắt đầu từ tháng 1 năm 2026: Thay đổi sang sử dụng hộp carton giấy kraft. Thêm nhãn mã vạch thương phẩm EAN tương ứng cho sản phẩm, kích thước nhãn là 50 × 30 mm.
Sau tháng 6 năm 2026: Tất cả bao bì xuất xưởng đều có hộp carton giấy kraft; tuy nhiên, vẫn có khả năng một số lượng nhỏ sản phẩm nhập kho sớm hơn không có hộp này.
Hai trường hợp bạn có thể nhận được
Bao bì hiện tại: Lớp ngoài cùng là hộp carton giấy kraft, bên ngoài có thể có thông tin sản phẩm và nhãn mã vạch EAN, bên trong là hộp bán lẻ sản phẩm.
Một lượng nhỏ hàng tồn kho cũ: Có thể không có hộp carton giấy kraft, bạn sẽ nhận trực tiếp hộp bán lẻ sản phẩm có màng co hoặc các hình thức bảo vệ vận chuyển khác.
Việc có hay không có hộp carton không thể được dùng làm căn cứ duy nhất để xác minh tính chính hãng. Nhãn EAN được dùng để nhận diện hàng hóa và quét kho, cũng không phải là tem chống giả. Vui lòng tiếp tục đối chiếu kênh mua hàng, niêm phong bao bì bán lẻ và trạng thái khởi tạo thiết bị.
Bao bì OneKey Pro
Các loại bao bì OneKey Pro hiện thấy đều sử dụng hộp hình chữ nhật màu đen, mặt trước hiển thị tên OneKey Pro, hình ảnh render thiết bị và dòng chữ "Crypto Hardware Wallet".
Sự khác biệt rõ ràng nhất giữa các lô hàng là việc có hay không tem EAL6+ độc lập ở góc dưới bên phải.
Bao bì không có tem EAL6+
Bao bì có tem EAL6+
Cả hai loại bao bì trên đều có thể xuất hiện trong các kênh phân phối chính thức. Việc có hoặc không có tem EAL6+ không thể được dùng làm căn cứ duy nhất để xác minh tính chính hãng.
Bao bì Classic và Classic 1S
Bao bì của OneKey Classic và Classic 1S có hình dạng tương tự nhau, nhưng tên sản phẩm trên hộp khác nhau. Khi đối chiếu, cần xác nhận tên model trên hộp có khớp với đơn hàng hay không, sau đó kiểm tra xem bao bì còn nguyên vẹn không.
OneKey Classic
OneKey Classic 1S
Bao bì không có tem EAL6+
Bao bì có tem EAL6+
Cả hai loại bao bì trên đều có thể xuất hiện trong các kênh phân phối chính thức. Việc có hoặc không có tem EAL6+ không thể được dùng làm căn cứ duy nhất để xác minh tính chính hãng.
Bao bì cho phiên bản Classic 1S Pure và BTC-Only
Classic 1S Pure
Bao bì không có tem EAL6+
Bao bì có tem EAL6+
Phiên bản Classic 1S Pure BTC-Only
Bao bì không có tem EAL6+
Bao bì có tem EAL6+
Cả hai loại bao bì trên đều có thể xuất hiện trong các kênh phân phối chính thức. Việc có hoặc không có tem EAL6+ không thể được dùng làm căn cứ duy nhất để xác minh tính chính hãng.
Về tem EAL6+
Một số bao bì cũ sử dụng tem EAL6+ độc lập ở góc dưới bên phải mặt trước.
Các bao bì sau này đã điều chỉnh cách hiển thị thông tin chứng nhận, do đó mặt trước bao bì không còn hiển thị tem EAL6+.
Tem EAL6+ không phải là tem chống giả, việc không có tem không đồng nghĩa với sản phẩm là hàng giả.
Đừng coi hiệu ứng sau khi bóc tem là cách duy nhất để xác minh sản phẩm.
Về màng co bao bì bên ngoài
Bao bì của OneKey Pro luôn có màng co.
Dòng Classic đã từng bỏ màng co trong giai đoạn từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2025.
Từ tháng 12 năm 2025, dòng Classic đã được bổ sung lại màng co.
Hiện nay tất cả ví phần cứng OneKey xuất xưởng đều có màng co.
Màng co là biện pháp bảo vệ bao bì, không phải là dấu hiệu chống giả.
Nếu lô hàng cũ bạn nhận được không có màng co, điều đó không nhất thiết có nghĩa là sản phẩm là hàng giả, vui lòng kết hợp đánh giá dựa trên niêm phong, kênh mua hàng và trạng thái khi khởi động thiết bị lần đầu.
Sau khi nhận sản phẩm, hãy thực hiện kiểm tra theo các bước sau
Xác nhận kênh mua hàng: Ưu tiên mua qua Website chính thức của OneKey hoặc các kênh phân phối được ủy quyền chính thức.
Kiểm tra bao bì bên ngoài: Xác nhận hộp không có dấu hiệu hư hại rõ rệt, được dán lại hoặc có dấu vết mở hộp bất thường.
Tem tự hủy của bao bì phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị bóc ra và dán lại.
Thiết bị có dán tem niêm phong chống mở toàn ký (holographic), hãy xác nhận tem còn nguyên vẹn và không bị bóc. Tem niêm phong chống mở sau khi bị bóc sẽ để lại dấu vết rõ ràng.
Khởi động lần đầu: Thực hiện khởi tạo theo hướng dẫn chính thức của OneKey. Nếu thiết bị đã có sẵn PIN, Seed Phrase hoặc ví hiện có, vui lòng ngưng sử dụng.
Phát hiện bất thường: Lưu giữ lại bao bì, thiết bị và ảnh đơn hàng, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ của OneKey để xác minh.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao bao bì tôi nhận được không hoàn toàn giống với hình ảnh trong bài viết?
Bao bì sẽ được cập nhật theo lô hàng, các loại bao bì cũ và mới có thể lưu hành đồng thời. Những khác biệt nhỏ về màu sắc, văn bản, hình ảnh render hoặc nhãn dán thường không có nghĩa là sản phẩm có vấn đề.
Không có tem EAL6+ có nghĩa là hàng giả không?
Không. Tem EAL6+ là một trong những cách hiển thị thông tin chứng nhận, không phải là tem chống giả. Vui lòng kết hợp đánh giá dựa trên kênh mua hàng, độ nguyên vẹn của niêm phong và trạng thái khởi tạo của thiết bị.
Có thể xác minh tính chính hãng chỉ bằng bao bì bên ngoài không?
Không. Bao bì bên ngoài chỉ có thể dùng làm thông tin bổ trợ. Đối với các thiết bị không rõ nguồn gốc, niêm phong bị hỏng hoặc đã được khởi tạo, vui lòng không tiếp tục sử dụng.
Khi vẫn không thể xác nhận được
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của OneKey và cung cấp kênh mua hàng, số đơn hàng, ảnh chụp mặt trước và sau của bao bì, ảnh chụp cận cảnh niêm phong hoặc dải xé, ảnh chụp diện mạo thiết bị, cũng như giao diện bạn nhìn thấy khi khởi động lần đầu.
Vui lòng không cung cấp Seed Phrase, Passphrase hoặc PIN cho bất kỳ ai.
