Hãy đảm bảo thông tin bạn nhập nhất quán với thông tin do thẻ OneKey cung cấp, bao gồm cả khoảng trắng trong tên.

Hãy cố gắng liên kết thẻ trong giờ làm việc bình thường (9:00-21:00). Nếu bạn gặp lỗi bất thường khi liên kết vào nửa đêm, hãy thử lại vào ban ngày.

Trong quá trình liên kết, bạn có thể gặp thông báo như "Thao tác hiện tại có thể tiềm ẩn rủi ro, để đảm bảo an toàn tài chính của bạn, Alipay đã tạm dừng thao tác này, vui lòng đổi sang thẻ ngân hàng khác." Vui lòng đảm bảo thông tin thẻ chính xác (bao gồm địa chỉ thanh toán) + thử liên kết lại vào ban ngày. Nếu vẫn không được, hãy tham khảo hướng dẫn này để gỡ bỏ kiểm soát rủi ro: https://help.onekey.so/articles/11461197

Trên trang chủ OneKey Card, nhấp vào "Mã bảo mật", nhập mã xác minh Google để xem số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật, địa chỉ thanh toán, v.v.

Mở Alipay, nhấp vào "Tôi" - "Thẻ ngân hàng"

Nhấp vào "+" để thêm thẻ ngân hàng

Nhập số thẻ OneKey

Nhập tên, ngày hết hạn, mã bảo mật của thẻ OneKey. Nên nhập địa chỉ thanh toán của thẻ OneKey để tăng tỷ lệ liên kết thành công.

Liên kết hoàn tất, bắt đầu sử dụng.

Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp các thông báo như:
"Thanh toán thất bại, vui lòng chuyển sang phương thức thanh toán khác hoặc thử lại sau."
"Ngân hàng phản hồi thẻ này hiện không được hỗ trợ, vui lòng gọi dịch vụ khách hàng ngân hàng nếu có thắc mắc."
Đôi khi các thông báo này là do kiểm soát rủi ro tạm thời. Nếu bạn gặp phải chúng lặp đi lặp lại, bạn có thể tham khảo hướng dẫn này để gỡ bỏ kiểm soát rủi ro: https://help.onekey.so/articles/11461197

Lý do Alipay kiểm soát rủi ro là để ngăn chặn gian lận. Khi gỡ bỏ kiểm soát rủi ro, bạn có thể thông báo trực tiếp cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Alipay rằng bạn đang sử dụng thẻ ảo và sử dụng cá nhân. Sau khi cung cấp tài liệu liên quan, thông thường bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gỡ bỏ kiểm soát rủi ro cho bạn. Nếu bộ phận chăm sóc khách hàng không xử lý đúng cách, bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ kiểm soát rủi ro lại.

Thẻ nước ngoài có thể được sử dụng để thanh toán trên Tmall và Taobao, nhưng chỉ hỗ trợ các mặt hàng vật lý (ngoại trừ nạp tiền điện thoại), vé máy bay + bảo hiểm vé máy bay.

Hàng hóa đã qua sử dụng, hàng hóa đặt trước, giao dịch trên Tmall International không hỗ trợ sử dụng thẻ nước ngoài.

Giao dịch Taobao Tmall: Khi người mua sử dụng thẻ VISA, MasterCard, JCB để thanh toán, Alipay sẽ thu phí dịch vụ 3% trên số tiền giao dịch (bất kể có vượt quá 200 Nhân dân tệ hay không).

Giới hạn thanh toán cho thẻ nước ngoài trên Alipay thường là 3000 Nhân dân tệ mỗi giao dịch, và Alipay sẽ thu phí 3% sau khi vượt quá 200 Nhân dân tệ.

Nếu thanh toán hiển thị "Phương thức thanh toán này không hỗ trợ giao dịch hiện tại", điều đó có nghĩa là người bán đó không hỗ trợ thanh toán bằng thẻ nước ngoài.

Trong vòng 30 phút, không thực hiện liên tiếp 3 giao dịch (bao gồm cả giao dịch thất bại). Khoảng thời gian giữa hai giao dịch nên lớn hơn 5 phút, số tiền giao dịch không nên giống nhau và không nên gần với giới hạn.

Trong thời gian không hoạt động bình thường (21:00-9:00 sáng hôm sau), tránh thực hiện các giao dịch giá trị lớn.

Không gửi lại đơn hàng có cùng số tiền. Số tiền giao dịch của các giao dịch khác nhau nên khác nhau.

Số tiền giao dịch đơn lẻ không nên là số nguyên, hàng chục và hàng đơn vị không nên là số 0, và ba chữ số không nên giống nhau.

Tổng số lượng giao dịch của mỗi thẻ mỗi ngày không nên vượt quá 3 lần và tỷ lệ giao dịch thất bại không nên vượt quá 30%.

Số tiền giao dịch đơn lẻ không nên quá lớn, nếu không có thể kích hoạt kiểm soát rủi ro.