Ana içeriğe geç

Para yatırma işlemi ulaşmadı mı?

İşleminiz ulaşmadıysa, sorun gidermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin

Bugün güncellendi
  1. Adresi Doğrulayın: Para çekme sırasında girilen cüzdan adresinin doğru ve düzgün biçimlendirilmiş olduğundan emin olun. Örneğin, Solana ve Cosmos gibi ana ağlar büyük/küçük harfe duyarlıdır.

  2. Ağı Doğrulayın: Doğru blockchain ağını seçtiğinizden emin olun ve OneKey Uygulamanızın ilgili ana ağa bağlı olduğundan emin olun.


  3. İşlem karma [TXID] değerini kopyalayın ve bir blockchain gezgini üzerinde görüntüleyin (örneğin, OKLINK).



    "Başarılı" – İşlem başarıyla blockchain'e yayınlandı.

    "Beklemede" – Ağda yoğunluk var veya gas ücretleri yetersiz; lütfen onay bekleyin.

    "Başarısız" – İşlem reddedildi ve genellikle hesabınıza iade edilecektir.

  4. İşlem bulunamazsa, bu blockchain'e yayınlanmadığı anlamına gelir. Lütfen yardım için borsanızın müşteri desteğiyle iletişime geçin.


    OneKey ekibiyle iletişime geçin: OneKey Uygulamasının ana sayfasında [seçenekler]-[Bize ulaşın] seçeneğine tıklayın.






Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?